{"id":1808,"date":"2026-09-27T22:15:55","date_gmt":"2026-09-27T20:15:55","guid":{"rendered":"https:\/\/procyb.fr\/?p=1808"},"modified":"2026-10-13T22:54:23","modified_gmt":"2026-10-13T20:54:23","slug":"tip-0-7-decouvrir-et-utiliser-windows-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/procyb.fr\/index.php\/2026\/09\/27\/tip-0-7-decouvrir-et-utiliser-windows-11\/","title":{"rendered":"TIP 0.7 \u2013 D\u00e9couvrir et utiliser Windows 11"},"content":{"rendered":"\n
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\n

Niveau : D\u00e9butant<\/p>\n\n\n\n

Dur\u00e9e : 45\u201360 min<\/p>\n\n\n\n

Module : Fondamentaux TIP<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

D\u00e9couvrez l\u2019environnement Windows 11, le Bureau, le menu D\u00e9marrer, la barre des t\u00e2ches, l\u2019Explorateur de fichiers, les Param\u00e8tres et les principaux outils permettant d\u2019utiliser et de diagnostiquer un poste de travail.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Introduction<\/h2>\n\n\n\n

Windows 11 est un syst\u00e8me d\u2019exploitation destin\u00e9 principalement aux ordinateurs personnels et professionnels.<\/p>\n\n\n\n

Pour un technicien informatique de proximit\u00e9, il ne suffit pas de savoir ouvrir une application ou modifier un param\u00e8tre. Il faut \u00e9galement savoir se rep\u00e9rer rapidement dans l\u2019environnement Windows afin :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • d\u2019accompagner un utilisateur ;<\/li>\n\n\n\n
  • de retrouver une configuration ;<\/li>\n\n\n\n
  • d\u2019identifier un p\u00e9riph\u00e9rique ;<\/li>\n\n\n\n
  • de v\u00e9rifier les ressources du poste ;<\/li>\n\n\n\n
  • d\u2019acc\u00e9der aux outils de diagnostic ;<\/li>\n\n\n\n
  • d\u2019effectuer les op\u00e9rations courantes de maintenance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Le technicien TIP est notamment amen\u00e9 \u00e0 pr\u00e9parer et configurer des \u00e9quipements num\u00e9riques et \u00e0 personnaliser l\u2019environnement de travail de l\u2019utilisateur. La ma\u00eetrise de ces op\u00e9rations est indispensable pour pr\u00e9parer un nouveau disque, r\u00e9soudre un probl\u00e8me de stockage ou r\u00e9installer un syst\u00e8me.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n

    \ud83c\udfaf Objectifs<\/h2>\n\n\n\n

    \u00c0 la fin de cette fiche, tu seras capable de :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • identifier les principales zones de l\u2019interface Windows 11 ;<\/li>\n\n\n\n
    • utiliser le menu D\u00e9marrer et la barre des t\u00e2ches ;<\/li>\n\n\n\n
    • rechercher rapidement une application, un fichier ou un param\u00e8tre ;<\/li>\n\n\n\n
    • utiliser l\u2019Explorateur de fichiers ;<\/li>\n\n\n\n
    • comprendre l\u2019organisation des fichiers et dossiers ;<\/li>\n\n\n\n
    • utiliser les Param\u00e8tres Windows ;<\/li>\n\n\n\n
    • diff\u00e9rencier Param\u00e8tres et Panneau de configuration ;<\/li>\n\n\n\n
    • utiliser les raccourcis clavier essentiels ;<\/li>\n\n\n\n
    • g\u00e9rer les fen\u00eatres et le multit\u00e2che ;<\/li>\n\n\n\n
    • identifier les principaux outils d\u2019administration et de diagnostic ;<\/li>\n\n\n\n
    • retrouver rapidement les informations essentielles d\u2019un poste.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n

      1. Le Bureau Windows<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \n

      Qu\u2019est-ce que le Bureau ?<\/h3>\n\n\n\n

      Le Bureau<\/strong> constitue l\u2019espace de travail principal de Windows. Apr\u00e8s l\u2019ouverture de la session, l\u2019utilisateur retrouve g\u00e9n\u00e9ralement :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • le fond d\u2019\u00e9cran ;<\/li>\n\n\n\n
      • les ic\u00f4nes ;<\/li>\n\n\n\n
      • les raccourcis ;<\/li>\n\n\n\n
      • la barre des t\u00e2ches ;<\/li>\n\n\n\n
      • le menu D\u00e9marrer ;<\/li>\n\n\n\n
      • la zone de notification.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Le Bureau peut \u00eatre compar\u00e9 \u00e0 un v\u00e9ritable bureau de travail sur lequel l\u2019utilisateur dispose les \u00e9l\u00e9ments dont il a besoin.<\/p>\n\n\n\n

        Les ic\u00f4nes<\/h3>\n\n\n\n
        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        Une ic\u00f4ne peut repr\u00e9senter :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • une application ;<\/li>\n\n\n\n
        • un fichier ;<\/li>\n\n\n\n
        • un dossier ;<\/li>\n\n\n\n
        • un p\u00e9riph\u00e9rique ;<\/li>\n\n\n\n
        • un raccourci.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Qu\u2019est-ce qu\u2019un raccourci ?<\/h3>\n\n\n\n

          Un raccourci permet d\u2019acc\u00e9der rapidement \u00e0 un \u00e9l\u00e9ment situ\u00e9 ailleurs sur l\u2019ordinateur. Il ne contient g\u00e9n\u00e9ralement pas l\u2019application ou le fichier lui-m\u00eame. Par cons\u00e9quent, supprimer un raccourci du Bureau ne supprime normalement pas le programme auquel il donne acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

          La Corbeille<\/h3>\n\n\n\n

          Lorsqu\u2019un fichier est supprim\u00e9 depuis certains emplacements, il peut \u00eatre d\u00e9plac\u00e9 dans la Corbeille<\/strong>. Il peut alors \u00e9ventuellement \u00eatre restaur\u00e9. Une fois la Corbeille vid\u00e9e, la r\u00e9cup\u00e9ration devient plus complexe.<\/p>\n\n\n\n

          \n

          \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/h3>\n\n\n\n

          Lorsqu\u2019un utilisateur indique qu\u2019un fichier a \u00ab disparu \u00bb, v\u00e9rifier d\u2019abord s\u2019il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9plac\u00e9, renomm\u00e9 ou plac\u00e9 dans la Corbeille avant de conclure \u00e0 une suppression d\u00e9finitive.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

          \n\n\n\n
          \n

          2. Le menu D\u00e9marrer<\/h2>\n\n\n\n
          \n

          \u00c0 quoi sert le menu D\u00e9marrer ?<\/h3>\n\n\n\n

          Le menu D\u00e9marrer constitue l\u2019un des principaux points d\u2019acc\u00e8s \u00e0 Windows.<\/p>\n\n\n\n

          Il permet notamment de :<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • lancer une application ;<\/li>\n\n\n\n
          • rechercher un programme ;<\/li>\n\n\n\n
          • acc\u00e9der aux Param\u00e8tres ;<\/li>\n\n\n\n
          • retrouver certains fichiers r\u00e9cents ;<\/li>\n\n\n\n
          • acc\u00e9der au profil utilisateur ;<\/li>\n\n\n\n
          • arr\u00eater ou red\u00e9marrer l\u2019ordinateur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            On peut l\u2019ouvrir avec le bouton Windows de la barre des t\u00e2ches ou avec la touche :<\/p>\n\n\n\n

            \"\"<\/figure>\n\n\n\n

            Rechercher plut\u00f4t que parcourir les menus<\/h3>\n\n\n\n

            Windows permet de rechercher directement un outil.<\/p>\n\n\n\n

            Par exemple, appuyer sur :<\/p>\n\n\n\n

            \n

            Windows<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

            puis saisir :<\/p>\n\n\n\n

            \n

            Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

            est souvent plus rapide que de rechercher manuellement l\u2019outil dans plusieurs menus.<\/p>\n\n\n\n

            On peut faire la m\u00eame chose avec :<\/p>\n\n\n\n

            \n

            Gestionnaire des t\u00e2ches
            Services
            Informations syst\u00e8me
            Gestion des disques
            Panneau de configuration<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

            Arr\u00eater ou red\u00e9marrer ?<\/h3>\n\n\n\n

            Les deux actions ne sont pas toujours \u00e9quivalentes.<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Arr\u00eater<\/strong> \u00e9teint l\u2019ordinateur.<\/li>\n\n\n\n
            • Red\u00e9marrer<\/strong> ferme Windows puis relance compl\u00e8tement le syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Lors d\u2019un d\u00e9pannage, un v\u00e9ritable red\u00e9marrage peut \u00eatre utile apr\u00e8s :<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • une installation ;<\/li>\n\n\n\n
              • une mise \u00e0 jour ;<\/li>\n\n\n\n
              • une modification syst\u00e8me ;<\/li>\n\n\n\n
              • un dysfonctionnement temporaire.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
                \n

                \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/h3>\n\n\n\n

                Lorsqu\u2019une proc\u00e9dure demande un red\u00e9marrage, utiliser Red\u00e9marrer<\/strong> plut\u00f4t que simplement \u00e9teindre puis rallumer le poste.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                \n\n\n\n
                \n

                3. La barre des t\u00e2ches<\/h2>\n\n\n\n
                \n

                Son r\u00f4le<\/h3>\n\n\n\n

                La barre des t\u00e2ches permet notamment :<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • d\u2019acc\u00e9der au menu D\u00e9marrer ;<\/li>\n\n\n\n
                • de lancer des applications \u00e9pingl\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n
                • de visualiser les applications ouvertes ;<\/li>\n\n\n\n
                • d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la recherche ;<\/li>\n\n\n\n
                • de consulter certaines notifications ;<\/li>\n\n\n\n
                • d\u2019acc\u00e9der rapidement aux param\u00e8tres r\u00e9seau, audio ou alimentation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Applications \u00e9pingl\u00e9es et applications ouvertes<\/h3>\n\n\n\n

                  Une application peut appara\u00eetre dans la barre des t\u00e2ches parce qu\u2019elle est :<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • \u00e9pingl\u00e9e<\/strong> : elle reste disponible m\u00eame lorsqu\u2019elle n\u2019est pas ouverte.<\/li>\n\n\n\n
                  • en cours d\u2019ex\u00e9cution<\/strong> : elle appara\u00eet parce qu\u2019elle est actuellement lanc\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    Une application peut \u00e9galement \u00eatre \u00e0 la fois \u00e9pingl\u00e9e et ouverte.<\/p>\n\n\n\n

                    La zone syst\u00e8me<\/h3>\n\n\n\n
                    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                    \u00c0 droite de la barre des t\u00e2ches se trouvent notamment des informations concernant :<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • le r\u00e9seau ;<\/li>\n\n\n\n
                    • le son ;<\/li>\n\n\n\n
                    • la batterie sur un ordinateur portable ;<\/li>\n\n\n\n
                    • la date et l\u2019heure ;<\/li>\n\n\n\n
                    • certaines applications fonctionnant en arri\u00e8re-plan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      Acc\u00e9der rapidement aux param\u00e8tres courants<\/h3>\n\n\n\n

                      Cliquer sur les ic\u00f4nes r\u00e9seau, volume ou batterie permet d\u2019acc\u00e9der rapidement \u00e0 plusieurs r\u00e9glages.<\/p>\n\n\n\n

                      On peut notamment g\u00e9rer :<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • le Wi-Fi ;<\/li>\n\n\n\n
                      • le volume ;<\/li>\n\n\n\n
                      • le Bluetooth ;<\/li>\n\n\n\n
                      • certains param\u00e8tres d\u2019accessibilit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
                      • diff\u00e9rents modes de fonctionnement du poste.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                        <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                        \n

                        \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/h3>\n\n\n\n

                        Avant d\u2019ouvrir des outils avanc\u00e9s pour un probl\u00e8me de connexion ou de son, v\u00e9rifier les param\u00e8tres simples accessibles depuis la barre des t\u00e2ches : Wi-Fi activ\u00e9, mode avion, volume, p\u00e9riph\u00e9rique audio s\u00e9lectionn\u00e9, etc.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                        \n\n\n\n
                        \n

                        4. L\u2019Explorateur de fichiers<\/h2>\n\n\n\n
                        \n

                        \u00c0 quoi sert l\u2019Explorateur de fichiers ?<\/h3>\n\n\n\n

                        L\u2019Explorateur de fichiers<\/strong> permet de parcourir les contenus enregistr\u00e9s sur l\u2019ordinateur et sur les emplacements accessibles depuis le r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n

                        Il permet notamment de :<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        • ouvrir un dossier ;<\/li>\n\n\n\n
                        • cr\u00e9er un dossier ;<\/li>\n\n\n\n
                        • copier ou d\u00e9placer des fichiers ;<\/li>\n\n\n\n
                        • renommer des \u00e9l\u00e9ments ;<\/li>\n\n\n\n
                        • supprimer des fichiers ;<\/li>\n\n\n\n
                        • consulter les propri\u00e9t\u00e9s d\u2019un fichier ;<\/li>\n\n\n\n
                        • acc\u00e9der aux lecteurs de stockage ;<\/li>\n\n\n\n
                        • acc\u00e9der \u00e0 certains partages r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                          On peut l\u2019ouvrir rapidement avec :<\/p>\n\n\n\n

                          \n

                          Windows + E<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                          Les principaux emplacements<\/h3>\n\n\n\n

                          Dans la partie gauche de l\u2019Explorateur, on retrouve g\u00e9n\u00e9ralement :<\/p>\n\n\n\n

                          \n

                          Accueil
                          Bureau
                          Documents
                          Images
                          T\u00e9l\u00e9chargements
                          Ce PC
                          R\u00e9seau<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                          La pr\u00e9sentation exacte peut varier selon la version et la configuration de Windows.<\/p>\n\n\n\n

                          Ce PC<\/h3>\n\n\n\n

                          La vue Ce PC<\/strong> permet notamment d\u2019afficher :<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          • les disques internes ;<\/li>\n\n\n\n
                          • les partitions ayant une lettre ;<\/li>\n\n\n\n
                          • les cl\u00e9s USB ;<\/li>\n\n\n\n
                          • certains lecteurs r\u00e9seau ;<\/li>\n\n\n\n
                          • les lecteurs optiques \u00e9ventuels.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                            Exemple :<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            Disque local (C:)
                            DATA (D:)
                            Cl\u00e9 USB (E:)<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                            L\u2019arborescence des dossiers<\/h3>\n\n\n\n

                            Les fichiers sont organis\u00e9s dans des dossiers et sous-dossiers.<\/p>\n\n\n\n

                            Par exemple :<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            C:\\Utilisateurs\\Laurent\\Documents\\Formation\\TIP<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                            Chaque niveau repr\u00e9sente un dossier.<\/p>\n\n\n\n

                            Comprendre cette organisation est indispensable pour retrouver un fichier ou expliquer son emplacement \u00e0 un utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

                            La barre d\u2019adresse<\/h3>\n\n\n\n

                            La barre d\u2019adresse indique l\u2019emplacement actuellement affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

                            \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                            Elle peut aussi permettre de saisir directement un chemin.<\/p>\n\n\n\n

                            Par exemple :<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            C:\\Windows<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                            ou :<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            \\\\SERVEUR\\Commun<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                            Copier et d\u00e9placer<\/h3>\n\n\n\n

                            Ces deux actions sont diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n

                            Copier<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            le fichier reste \u00e0 son emplacement d\u2019origine et une copie est cr\u00e9\u00e9e ailleurs.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                            D\u00e9placer<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            le fichier change d\u2019emplacement.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                            Raccourcis utiles :<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            Ctrl + C<\/strong> \u2192 copier
                            Ctrl + X<\/strong> \u2192 couper
                            Ctrl + V<\/strong> \u2192 coller<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n

                            \n

                            \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/h3>\n\n\n\n

                            Avant de d\u00e9placer ou supprimer des donn\u00e9es, v\u00e9rifier pr\u00e9cis\u00e9ment le chemin du fichier, son emplacement d\u2019origine et sa destination.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                            \n\n\n\n
                            \n

                            5. Les fichiers et leurs extensions<\/h2>\n\n\n\n
                            \n

                            Qu\u2019est-ce qu\u2019une extension ?<\/h3>\n\n\n\n

                            L\u2019extension permet d\u2019indiquer le type d\u2019un fichier.<\/p>\n\n\n\n

                            Elle appara\u00eet \u00e0 la fin de son nom.<\/p>\n\n\n\n

                            Exemples :<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            rapport.docx<\/code>
                            photo.jpg<\/code>
                            tableau.xlsx<\/code>
                            archive.zip<\/code>
                            installation.exe<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                            Dans :<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            rapport.docx<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                            le nom du fichier est :<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            rapport<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                            et son extension est :<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            .docx<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                            Pourquoi les extensions sont-elles importantes ?<\/h3>\n\n\n\n

                            Elles permettent notamment \u00e0 Windows de d\u00e9terminer quelle application doit \u00eatre utilis\u00e9e pour ouvrir un fichier.<\/p>\n\n\n\n

                            Par exemple :<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            .docx<\/code> \u2192 document Word
                            .pdf<\/code> \u2192 document PDF
                            .jpg<\/code> \u2192 image
                            .mp4<\/code> \u2192 vid\u00e9o
                            .exe<\/code> \u2192 programme ex\u00e9cutable<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                            Afficher les extensions<\/h3>\n\n\n\n

                            Dans l\u2019Explorateur de fichiers, il est possible d\u2019afficher les extensions des fichiers.<\/p>\n\n\n\n

                            Selon la version de Windows 11 :<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            Afficher \u2192 Afficher \u2192 Extensions de noms de fichiers<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                            Cela permet de mieux identifier la nature r\u00e9elle d\u2019un fichier.<\/p>\n\n\n\n

                            \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                            Attention aux doubles extensions<\/h3>\n\n\n\n

                            Un fichier peut parfois \u00eatre nomm\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            facture.pdf.exe<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                            Si les extensions sont masqu\u00e9es, l\u2019utilisateur peut avoir l\u2019impression qu\u2019il s\u2019agit simplement d\u2019un PDF.<\/p>\n\n\n\n

                            L\u2019affichage des extensions peut donc \u00e9galement \u00eatre utile en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                            \n
                            \n

                            \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n

                            Pour diagnostiquer un probl\u00e8me d\u2019ouverture de fichier, v\u00e9rifier son extension r\u00e9elle avant de rechercher un probl\u00e8me dans l\u2019application.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                            \n<\/div>\n\n\n\n
                            \n

                            6. Les Param\u00e8tres Windows 11<\/h2>\n\n\n\n
                            \n

                            Le r\u00f4le des Param\u00e8tres<\/h3>\n\n\n\n

                            L\u2019application Param\u00e8tres<\/strong> centralise une grande partie de la configuration de Windows 11.<\/p>\n\n\n\n

                            On peut l\u2019ouvrir avec :<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            Windows + I<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                            ou rechercher :<\/p>\n\n\n\n

                            \n

                            Param\u00e8tres<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                            Les principales cat\u00e9gories<\/h3>\n\n\n\n

                            On y trouve notamment :<\/p>\n\n\n\n

                            Syst\u00e8me<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                            Pour g\u00e9rer :<\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            • l\u2019affichage ;<\/li>\n\n\n\n
                            • le son ;<\/li>\n\n\n\n
                            • les notifications ;<\/li>\n\n\n\n
                            • l\u2019alimentation ;<\/li>\n\n\n\n
                            • le stockage ;<\/li>\n\n\n\n
                            • les informations du syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                              Bluetooth et appareils<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                              Pour g\u00e9rer notamment :<\/p>\n\n\n\n

                                \n
                              • Bluetooth ;<\/li>\n\n\n\n
                              • imprimantes ;<\/li>\n\n\n\n
                              • souris ;<\/li>\n\n\n\n
                              • claviers ;<\/li>\n\n\n\n
                              • autres p\u00e9riph\u00e9riques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                R\u00e9seau et Internet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                Pour g\u00e9rer :<\/p>\n\n\n\n

                                  \n
                                • Ethernet ;<\/li>\n\n\n\n
                                • Wi-Fi ;<\/li>\n\n\n\n
                                • VPN ;<\/li>\n\n\n\n
                                • proxy ;<\/li>\n\n\n\n
                                • param\u00e8tres r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                  Personnalisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                  Pour modifier :<\/p>\n\n\n\n

                                    \n
                                  • arri\u00e8re-plan ;<\/li>\n\n\n\n
                                  • couleurs ;<\/li>\n\n\n\n
                                  • th\u00e8mes ;<\/li>\n\n\n\n
                                  • \u00e9cran de verrouillage ;<\/li>\n\n\n\n
                                  • menu D\u00e9marrer ;<\/li>\n\n\n\n
                                  • barre des t\u00e2ches.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                    Applications<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                    Pour consulter ou g\u00e9rer les applications install\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

                                    Comptes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                    Pour g\u00e9rer certaines informations li\u00e9es au compte utilisateur et aux options de connexion.<\/p>\n\n\n\n

                                    Windows Update<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                    Pour consulter :<\/p>\n\n\n\n

                                      \n
                                    • les mises \u00e0 jour disponibles ;<\/li>\n\n\n\n
                                    • l\u2019historique ;<\/li>\n\n\n\n
                                    • certaines options avanc\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                      Utiliser la recherche des Param\u00e8tres<\/h3>\n\n\n\n

                                      L\u2019application dispose d\u2019une zone de recherche.<\/p>\n\n\n\n

                                      Par exemple, saisir :<\/p>\n\n\n\n

                                      \n

                                      imprimante<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                      permet de retrouver rapidement les param\u00e8tres concernant les imprimantes sans parcourir manuellement toutes les cat\u00e9gories.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                      \n

                                      \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/h3>\n\n\n\n

                                      Utiliser la recherche Windows ou celle des Param\u00e8tres est souvent plus rapide que m\u00e9moriser tous les chemins des menus.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                                      \n\n\n\n
                                      \n

                                      7. Param\u00e8tres et Panneau de configuration<\/h2>\n\n\n\n
                                      \n

                                      Deux interfaces encore pr\u00e9sentes<\/h3>\n\n\n\n

                                      Windows 11 utilise principalement l\u2019application :<\/p>\n\n\n\n

                                      \n

                                      Param\u00e8tres<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                      Mais certaines fonctions historiques restent accessibles depuis le :<\/p>\n\n\n\n

                                      \n

                                      Panneau de configuration<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                      On peut le rechercher depuis le menu D\u00e9marrer.<\/p>\n\n\n\n

                                      Pourquoi existe-t-il encore ?<\/h3>\n\n\n\n

                                      Microsoft d\u00e9place progressivement les fonctions historiques vers les Param\u00e8tres modernes.<\/p>\n\n\n\n

                                      Certaines t\u00e2ches peuvent donc encore :<\/p>\n\n\n\n

                                        \n
                                      • exister uniquement dans le Panneau de configuration ;<\/li>\n\n\n\n
                                      • \u00eatre accessibles depuis les deux interfaces ;<\/li>\n\n\n\n
                                      • ouvrir automatiquement une ancienne fen\u00eatre depuis les Param\u00e8tres.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                        Exemples de fonctions historiques<\/h3>\n\n\n\n

                                        Selon la version de Windows, le Panneau de configuration peut encore \u00eatre utile pour certains r\u00e9glages concernant :<\/p>\n\n\n\n

                                          \n
                                        • les options d\u2019alimentation ;<\/li>\n\n\n\n
                                        • certains param\u00e8tres r\u00e9seau ;<\/li>\n\n\n\n
                                        • les programmes ;<\/li>\n\n\n\n
                                        • les p\u00e9riph\u00e9riques ;<\/li>\n\n\n\n
                                        • certaines fonctions syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                          Ne pas apprendre uniquement un chemin<\/h3>\n\n\n\n

                                          Les interfaces \u00e9voluent avec les versions de Windows.<\/p>\n\n\n\n

                                          Il est donc plus utile de savoir ce que l\u2019on cherche<\/strong> que de m\u00e9moriser exclusivement une succession pr\u00e9cise de clics.<\/p>\n\n\n\n

                                          Par exemple :<\/p>\n\n\n\n

                                          \n

                                          objectif : modifier une carte r\u00e9seau<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                          On peut rechercher directement :<\/p>\n\n\n\n

                                          \n

                                          connexions r\u00e9seau<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                          plut\u00f4t que m\u00e9moriser un chemin complexe.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                          \n

                                          \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/h3>\n\n\n\n

                                          Les menus Windows \u00e9voluent. Retenir le nom de la fonction ou de l\u2019outil est souvent plus fiable que m\u00e9moriser uniquement son emplacement graphique.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                                          \n\n\n\n
                                          \n

                                          8. G\u00e9rer les fen\u00eatres et le multit\u00e2che<\/h2>\n\n\n\n
                                          \n

                                          R\u00e9duire, agrandir et fermer<\/h3>\n\n\n\n

                                          En haut \u00e0 droite d\u2019une fen\u00eatre se trouvent g\u00e9n\u00e9ralement trois boutons. <\/p>\n\n\n\n

                                          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                          Passer rapidement d\u2019une application \u00e0 une autre<\/h3>\n\n\n\n

                                          Le raccourci :<\/p>\n\n\n\n

                                          \n

                                          Alt + Tab<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                          permet de basculer rapidement entre les fen\u00eatres ouvertes.<\/p>\n\n\n\n

                                          C\u2019est particuli\u00e8rement utile lors d\u2019un d\u00e9pannage lorsque plusieurs outils sont utilis\u00e9s simultan\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n

                                          Ancrer les fen\u00eatres<\/h3>\n\n\n\n

                                          Windows 11 permet de disposer plusieurs fen\u00eatres c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te.<\/p>\n\n\n\n

                                          Par exemple :<\/p>\n\n\n\n

                                          \n

                                          Explorateur de fichiers \u00e0 gauche
                                          navigateur ou proc\u00e9dure \u00e0 droite<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                          On peut utiliser :<\/p>\n\n\n\n

                                          \n

                                          Windows + \u2190<\/strong>
                                          Windows + \u2192<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                          pour ancrer rapidement une fen\u00eatre sur un c\u00f4t\u00e9 de l\u2019\u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n

                                          Bureaux virtuels<\/h3>\n\n\n\n

                                          Windows permet \u00e9galement d\u2019utiliser plusieurs bureaux virtuels.<\/p>\n\n\n\n

                                          Le raccourci :<\/p>\n\n\n\n

                                          \n

                                          Windows + Tab<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                          affiche notamment la vue des t\u00e2ches et les bureaux disponibles.<\/p>\n\n\n\n

                                          Cela peut permettre de s\u00e9parer diff\u00e9rents espaces de travail.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                          \n

                                          \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/h3>\n\n\n\n

                                          Lors d\u2019une intervention, organiser les fen\u00eatres c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te facilite la comparaison entre une proc\u00e9dure, un outil de diagnostic et les informations du poste.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                                          \n\n\n\n
                                          \n

                                          9. Les raccourcis clavier essentiels<\/h2>\n\n\n\n
                                          \n

                                          Pourquoi utiliser les raccourcis clavier ?<\/h3>\n\n\n\n

                                          Les raccourcis permettent d\u2019acc\u00e9der rapidement \u00e0 certaines fonctions sans passer par plusieurs menus. Pour un technicien, ils permettent de gagner du temps lors d\u2019un diagnostic ou d\u2019une intervention.<\/p>\n\n\n\n

                                          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                          Windows + R<\/h3>\n\n\n\n

                                          La fen\u00eatre Ex\u00e9cuter<\/strong> est particuli\u00e8rement utile pour un technicien. Elle permet de lancer directement de nombreux outils Windows.<\/p>\n\n\n\n

                                          \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
                                          \n

                                          \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/h3>\n\n\n\n

                                          Commencer par m\u00e9moriser quelques raccourcis r\u00e9ellement utiles au quotidien : Windows + E<\/strong>, Windows + I<\/strong>, Windows + R<\/strong>, Ctrl + Maj + \u00c9chap<\/strong> et Alt + Tab<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                                          \n\n\n\n
                                          \n

                                          10. Les principaux outils de diagnostic Windows<\/h2>\n\n\n\n
                                          \n
                                          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                          Le Gestionnaire des t\u00e2ches permet notamment :<\/p>\n\n\n\n

                                            \n
                                          • d\u2019observer les processus ;<\/li>\n\n\n\n
                                          • de v\u00e9rifier l\u2019utilisation du processeur ;<\/li>\n\n\n\n
                                          • de contr\u00f4ler la m\u00e9moire RAM ;<\/li>\n\n\n\n
                                          • de surveiller le disque ;<\/li>\n\n\n\n
                                          • d\u2019observer l\u2019activit\u00e9 r\u00e9seau ;<\/li>\n\n\n\n
                                          • de consulter les applications lanc\u00e9es au d\u00e9marrage.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                            Raccourci :<\/p>\n\n\n\n

                                            \n

                                            Ctrl + Maj + \u00c9chap<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                            \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                            Il permet de consulter les p\u00e9riph\u00e9riques d\u00e9tect\u00e9s par Windows.<\/p>\n\n\n\n

                                            Commande :<\/p>\n\n\n\n

                                            \n

                                            devmgmt.msc<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                            Il est utile notamment pour rechercher :<\/p>\n\n\n\n

                                              \n
                                            • un p\u00e9riph\u00e9rique inconnu ;<\/li>\n\n\n\n
                                            • un pilote absent ;<\/li>\n\n\n\n
                                            • un mat\u00e9riel d\u00e9sactiv\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
                                            • un code d\u2019erreur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                                              \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                              Cet outil permet d\u2019observer et g\u00e9rer les disques et volumes.<\/p>\n\n\n\n

                                              Commande :<\/p>\n\n\n\n

                                              \n

                                              diskmgmt.msc<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                              On peut notamment y retrouver :<\/p>\n\n\n\n

                                                \n
                                              • les disques physiques ;<\/li>\n\n\n\n
                                              • les partitions ;<\/li>\n\n\n\n
                                              • les volumes ;<\/li>\n\n\n\n
                                              • les lettres de lecteurs ;<\/li>\n\n\n\n
                                              • les espaces non allou\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                Cette notion a \u00e9t\u00e9 \u00e9tudi\u00e9e dans TIP 0.4<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                                                \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                                Elle permet d\u2019obtenir rapidement des informations sur :<\/p>\n\n\n\n

                                                  \n
                                                • Windows ;<\/li>\n\n\n\n
                                                • le processeur ;<\/li>\n\n\n\n
                                                • la m\u00e9moire ;<\/li>\n\n\n\n
                                                • le BIOS\/UEFI ;<\/li>\n\n\n\n
                                                • le fabricant ;<\/li>\n\n\n\n
                                                • le mod\u00e8le de la machine.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                                                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                                  Commande :<\/p>\n\n\n\n

                                                  \n

                                                  services.msc<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                  Elle permet de consulter les services fonctionnant en arri\u00e8re-plan.<\/p>\n\n\n\n

                                                  Un service peut \u00eatre :<\/p>\n\n\n\n

                                                    \n
                                                  • en cours d\u2019ex\u00e9cution ;<\/li>\n\n\n\n
                                                  • arr\u00eat\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
                                                  • configur\u00e9 en d\u00e9marrage automatique ;<\/li>\n\n\n\n
                                                  • configur\u00e9 en d\u00e9marrage manuel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                                                    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                                                    Windows enregistre de nombreux \u00e9v\u00e9nements concernant le fonctionnement du syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

                                                    Il contient notamment des journaux concernant :<\/p>\n\n\n\n

                                                      \n
                                                    • le syst\u00e8me ;<\/li>\n\n\n\n
                                                    • les applications ;<\/li>\n\n\n\n
                                                    • la s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                      Il peut aider \u00e0 rechercher l\u2019origine d\u2019un dysfonctionnement r\u00e9current.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                      \n

                                                      \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/h3>\n\n\n\n

                                                      Les outils Windows fournissent souvent des indices pr\u00e9cis. Avant de modifier la configuration, observer les messages d\u2019erreur, les codes et les \u00e9v\u00e9nements disponibles.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                      \n

                                                      11. Verrouiller, arr\u00eater et red\u00e9marrer correctement un poste<\/h2>\n\n\n\n
                                                      \n

                                                      Verrouiller la session<\/h3>\n\n\n\n

                                                      Lorsque l\u2019utilisateur s\u2019\u00e9loigne temporairement du poste, il doit verrouiller sa session.<\/p>\n\n\n\n

                                                      Raccourci :<\/p>\n\n\n\n

                                                      \n

                                                      Windows + L<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                      La session reste ouverte, mais un mot de passe ou une autre m\u00e9thode d\u2019authentification sera demand\u00e9 pour reprendre le travail.<\/p>\n\n\n\n

                                                      Se d\u00e9connecter<\/h3>\n\n\n\n

                                                      La d\u00e9connexion ferme la session de l\u2019utilisateur.<\/p>\n\n\n\n

                                                      Les applications ouvertes peuvent alors \u00eatre ferm\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

                                                      Elle est utile notamment :<\/p>\n\n\n\n

                                                        \n
                                                      • lorsqu\u2019un autre utilisateur doit ouvrir sa session ;<\/li>\n\n\n\n
                                                      • pour tester un autre compte ;<\/li>\n\n\n\n
                                                      • pour r\u00e9initialiser certains \u00e9l\u00e9ments li\u00e9s \u00e0 la session.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                        Red\u00e9marrer<\/h3>\n\n\n\n

                                                        Le red\u00e9marrage ferme Windows puis le relance.<\/p>\n\n\n\n

                                                        Il peut r\u00e9soudre certains probl\u00e8mes temporaires li\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n

                                                          \n
                                                        • aux services ;<\/li>\n\n\n\n
                                                        • aux pilotes ;<\/li>\n\n\n\n
                                                        • aux mises \u00e0 jour ;<\/li>\n\n\n\n
                                                        • aux processus bloqu\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                          Arr\u00eater<\/h3>\n\n\n\n

                                                          L\u2019arr\u00eat \u00e9teint le poste.<\/p>\n\n\n\n

                                                          Avant d\u2019arr\u00eater un ordinateur utilis\u00e9 par un utilisateur, v\u00e9rifier que ses documents ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

                                                          Ne pas forcer l\u2019arr\u00eat sans raison<\/h3>\n\n\n\n

                                                          Maintenir le bouton d\u2019alimentation jusqu\u2019\u00e0 extinction force l\u2019arr\u00eat de la machine.<\/p>\n\n\n\n

                                                          Cette m\u00e9thode doit \u00eatre r\u00e9serv\u00e9e aux situations o\u00f9 le syst\u00e8me ne r\u00e9pond r\u00e9ellement plus.<\/p>\n\n\n\n

                                                          Un arr\u00eat brutal peut provoquer :<\/p>\n\n\n\n

                                                            \n
                                                          • la perte de donn\u00e9es non enregistr\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n
                                                          • une corruption de fichiers ;<\/li>\n\n\n\n
                                                          • un probl\u00e8me lors d\u2019une mise \u00e0 jour en cours.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
                                                            \n

                                                            \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/h3>\n\n\n\n

                                                            Toujours privil\u00e9gier un arr\u00eat ou un red\u00e9marrage propre de Windows. L\u2019arr\u00eat forc\u00e9 doit rester une solution de dernier recours.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                            \n

                                                            12. Adopter de bonnes habitudes sous Windows 11<\/h2>\n\n\n\n
                                                            \n

                                                            Organiser les fichiers<\/h3>\n\n\n\n

                                                            \u00c9viter d\u2019enregistrer tous les fichiers directement sur le Bureau.<\/p>\n\n\n\n

                                                            Privil\u00e9gier une organisation par dossiers.<\/p>\n\n\n\n

                                                            Par exemple :<\/p>\n\n\n\n

                                                            \n

                                                            Documents
                                                            \u2514\u2500\u2500 Formation
                                                                \u2514\u2500\u2500 TIP
                                                                    \u2514\u2500\u2500 Cours<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                            Une organisation claire facilite :<\/p>\n\n\n\n

                                                              \n
                                                            • la recherche ;<\/li>\n\n\n\n
                                                            • les sauvegardes ;<\/li>\n\n\n\n
                                                            • le partage ;<\/li>\n\n\n\n
                                                            • le support utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                              Nommer correctement les fichiers<\/h3>\n\n\n\n

                                                              Pr\u00e9f\u00e9rer des noms explicites comme :<\/p>\n\n\n\n

                                                              \n

                                                              Compte-rendu_reunion_2026-09-28.docx<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                              plut\u00f4t que :<\/p>\n\n\n\n

                                                              \n

                                                              document1.docx<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                              V\u00e9rifier avant de supprimer<\/h3>\n\n\n\n

                                                              Avant de supprimer un fichier :<\/p>\n\n\n\n

                                                                \n
                                                              • v\u00e9rifier son nom ;<\/li>\n\n\n\n
                                                              • v\u00e9rifier son emplacement ;<\/li>\n\n\n\n
                                                              • v\u00e9rifier s\u2019il est encore n\u00e9cessaire ;<\/li>\n\n\n\n
                                                              • v\u00e9rifier si une sauvegarde existe lorsque les donn\u00e9es sont importantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                Maintenir Windows \u00e0 jour<\/h3>\n\n\n\n

                                                                Windows Update permet de recevoir notamment :<\/p>\n\n\n\n

                                                                  \n
                                                                • des correctifs de s\u00e9curit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                • des corrections de bugs ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                • certaines mises \u00e0 jour de pilotes ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                • des am\u00e9liorations du syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                  Dans un environnement professionnel, les mises \u00e0 jour peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9es par le service informatique.<\/p>\n\n\n\n

                                                                  Ne pas installer n\u2019importe quel logiciel<\/h3>\n\n\n\n

                                                                  Avant d\u2019installer une application :<\/p>\n\n\n\n

                                                                    \n
                                                                  • v\u00e9rifier son origine ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                  • utiliser une source officielle ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                  • v\u00e9rifier qu\u2019elle est autoris\u00e9e par l\u2019organisation ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                  • \u00e9viter les logiciels t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s depuis des sites inconnus.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
                                                                    \n

                                                                    \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/h3>\n\n\n\n

                                                                    Une bonne utilisation de Windows repose autant sur les outils techniques que sur des habitudes simples : organisation des fichiers, verrouillage de session, mises \u00e0 jour et prudence lors des installations.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                                    \n

                                                                    \ud83e\uddea Manipulation pratique <\/h2>\n\n\n\n

                                                                    Prendre en main un poste Windows 11<\/h3>\n\n\n\n

                                                                    L\u2019objectif de cette manipulation est de retrouver rapidement les principaux \u00e9l\u00e9ments de l\u2019environnement Windows 11 et d\u2019utiliser les outils essentiels sans modifier inutilement la configuration du poste.<\/p>\n\n\n\n

                                                                    \u00c9tape 1 \u2013 Identifier le syst\u00e8me<\/h3>\n\n\n\n

                                                                    Appuyer sur :<\/p>\n\n\n\n

                                                                    \n

                                                                    Windows + R<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                    Puis saisir :<\/p>\n\n\n\n

                                                                    \n

                                                                    winver<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                    Relever :<\/p>\n\n\n\n

                                                                      \n
                                                                    • l\u2019\u00e9dition de Windows ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                    • la version ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                    • le num\u00e9ro de build.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                      Ensuite ouvrir :<\/p>\n\n\n\n

                                                                      \n

                                                                      Param\u00e8tres \u2192 Syst\u00e8me \u2192 Informations syst\u00e8me<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                      Relever :<\/p>\n\n\n\n

                                                                        \n
                                                                      • le nom du PC ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                      • le processeur ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                      • la m\u00e9moire RAM install\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                      • le type du syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                        \u00c9tape 2 \u2013 Utiliser l\u2019Explorateur de fichiers<\/h3>\n\n\n\n

                                                                        Ouvrir l\u2019Explorateur avec :<\/p>\n\n\n\n

                                                                        \n

                                                                        Windows + E<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                        Puis :<\/p>\n\n\n\n

                                                                          \n
                                                                        1. ouvrir Documents<\/strong> ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                        2. cr\u00e9er un dossier nomm\u00e9 TP_Windows11<\/code> ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                        3. cr\u00e9er \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur un sous-dossier nomm\u00e9 Test<\/code> ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                        4. renommer ce sous-dossier en Documents_Test<\/code>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                                          Observer le chemin affich\u00e9 dans la barre d\u2019adresse.<\/p>\n\n\n\n

                                                                          \u00c9tape 3 \u2013 Copier et d\u00e9placer un fichier<\/h3>\n\n\n\n

                                                                          Cr\u00e9er ou utiliser un petit fichier de test.<\/p>\n\n\n\n

                                                                          Par exemple :<\/p>\n\n\n\n

                                                                          \n

                                                                          exemple.txt<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                          Effectuer successivement :<\/p>\n\n\n\n

                                                                            \n
                                                                          • une copie avec Ctrl + C<\/strong> puis Ctrl + V<\/strong> ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                          • un d\u00e9placement avec Ctrl + X<\/strong> puis Ctrl + V<\/strong> ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                          • un renommage avec F2<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                            Observer la diff\u00e9rence entre copier<\/strong> et d\u00e9placer<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                                                                            \u00c9tape 4 \u2013 Afficher les extensions<\/h3>\n\n\n\n

                                                                            Dans l\u2019Explorateur de fichiers :<\/p>\n\n\n\n

                                                                            \n

                                                                            Afficher \u2192 Afficher \u2192 Extensions de noms de fichiers<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                            V\u00e9rifier que l\u2019extension du fichier de test appara\u00eet bien.<\/p>\n\n\n\n

                                                                            Exemple :<\/p>\n\n\n\n

                                                                            \n

                                                                            exemple.txt<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                            et non simplement :<\/p>\n\n\n\n

                                                                            \n

                                                                            exemple<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                            \u00c9tape 5 \u2013 Ouvrir les Param\u00e8tres<\/h3>\n\n\n\n

                                                                            Utiliser :<\/p>\n\n\n\n

                                                                            \n

                                                                            Windows + I<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                            Rechercher successivement :<\/p>\n\n\n\n

                                                                            \n

                                                                            affichage
                                                                            imprimante
                                                                            stockage
                                                                            Windows Update<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                            Identifier o\u00f9 se trouvent les param\u00e8tres correspondants sans les modifier.<\/p>\n\n\n\n

                                                                            \u00c9tape 6 \u2013 Observer les processus<\/h3>\n\n\n\n

                                                                            Ouvrir le Gestionnaire des t\u00e2ches avec :<\/p>\n\n\n\n

                                                                            \n

                                                                            Ctrl + Maj + \u00c9chap<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                            Dans l\u2019onglet Processus<\/strong>, relever :<\/p>\n\n\n\n

                                                                              \n
                                                                            • l\u2019application utilisant le plus de CPU ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                            • celle utilisant le plus de m\u00e9moire ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                            • l\u2019utilisation du disque ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                            • l\u2019utilisation du r\u00e9seau.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                              Ne terminer aucun processus.<\/p>\n\n\n\n

                                                                              \u00c9tape 7 \u2013 V\u00e9rifier les p\u00e9riph\u00e9riques<\/h3>\n\n\n\n

                                                                              Appuyer sur :<\/p>\n\n\n\n

                                                                              \n

                                                                              Windows + R<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                              Puis saisir :<\/p>\n\n\n\n

                                                                              \n

                                                                              devmgmt.msc<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                              Observer si un p\u00e9riph\u00e9rique pr\u00e9sente :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                \n
                                                                              • un triangle jaune ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                              • une erreur ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                              • un p\u00e9riph\u00e9rique d\u00e9sactiv\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                                D\u00e9velopper la cat\u00e9gorie :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                \n

                                                                                Cartes r\u00e9seau<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                                Puis identifier le nom de la carte r\u00e9seau du poste.<\/p>\n\n\n\n

                                                                                \u00c9tape 8 \u2013 V\u00e9rifier le stockage<\/h3>\n\n\n\n

                                                                                Appuyer sur :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                \n

                                                                                Windows + R<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                                Puis saisir :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                \n

                                                                                diskmgmt.msc<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                                Identifier :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                  \n
                                                                                • le disque syst\u00e8me ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                • sa capacit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                • le volume contenant Windows ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                • sa lettre ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                • le syst\u00e8me de fichiers utilis\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                • la pr\u00e9sence \u00e9ventuelle d\u2019espace non allou\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                                  Ne modifier aucun volume.<\/p>\n\n\n\n

                                                                                  \u00c9tape 9 \u2013 Utiliser les raccourcis essentiels<\/h3>\n\n\n\n

                                                                                  Tester successivement :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                  \n

                                                                                  Windows + D<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                                  \n

                                                                                  Alt + Tab<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                                  \n

                                                                                  Windows + E<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                                  \n

                                                                                  Windows + I<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                                  \n

                                                                                  Windows + R<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                                  \n

                                                                                  Windows + L<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                                  Pour Windows + L<\/strong>, il faudra simplement se reconnecter ensuite \u00e0 la session.<\/p>\n\n\n\n

                                                                                  Tableau de relev\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
                                                                                  \u00c9l\u00e9ment<\/th>Valeur relev\u00e9e<\/th><\/tr><\/thead>
                                                                                  \u00c9dition Windows<\/td><\/td><\/tr>
                                                                                  Version Windows<\/td><\/td><\/tr>
                                                                                  Num\u00e9ro de build<\/td><\/td><\/tr>
                                                                                  Processeur<\/td><\/td><\/tr>
                                                                                  RAM install\u00e9e<\/td><\/td><\/tr>
                                                                                  Type du syst\u00e8me<\/td><\/td><\/tr>
                                                                                  Lettre du volume Windows<\/td><\/td><\/tr>
                                                                                  Syst\u00e8me de fichiers<\/td><\/td><\/tr>
                                                                                  Carte r\u00e9seau<\/td><\/td><\/tr>
                                                                                  Processus utilisant le plus de RAM<\/td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
                                                                                  \n

                                                                                  \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/h3>\n\n\n\n

                                                                                  Avant toute intervention sur un poste Windows, commencer par identifier le syst\u00e8me, les ressources disponibles et les p\u00e9riph\u00e9riques d\u00e9tect\u00e9s. Utiliser les outils int\u00e9gr\u00e9s permet souvent d\u2019obtenir rapidement les informations n\u00e9cessaires au diagnostic.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

                                                                                  \n

                                                                                  \ud83e\uddea TP 0.7 \u2014 Diagnostiquer un probl\u00e8me courant sous Windows 11<\/h2>\n\n\n\n

                                                                                  Situation<\/h3>\n\n\n\n

                                                                                  Un utilisateur signale que son poste Windows 11 pr\u00e9sente plusieurs probl\u00e8mes :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                    \n
                                                                                  • l\u2019ordinateur semble plus lent que d\u2019habitude ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                  • une cl\u00e9 USB n\u2019appara\u00eet pas dans l\u2019Explorateur de fichiers ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                  • l\u2019utilisateur ne sait pas si le probl\u00e8me vient du mat\u00e9riel ou de Windows.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                                    L\u2019objectif est de r\u00e9aliser un premier diagnostic en utilisant uniquement les outils int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 Windows 11.<\/p>\n\n\n\n

                                                                                    Objectif<\/h3>\n\n\n\n

                                                                                    \u00c0 l\u2019issue du TP, tu dois \u00eatre capable de :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                      \n
                                                                                    • identifier pr\u00e9cis\u00e9ment le syst\u00e8me utilis\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                    • observer les ressources du poste ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                    • v\u00e9rifier si un p\u00e9riph\u00e9rique est d\u00e9tect\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                    • contr\u00f4ler les disques et volumes ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                    • distinguer un probl\u00e8me d\u2019affichage dans l\u2019Explorateur d\u2019un probl\u00e8me mat\u00e9riel ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                    • formuler une premi\u00e8re conclusion de diagnostic.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                                      \u00c9tape 1 \u2013 Identifier le poste<\/h3>\n\n\n\n

                                                                                      Ouvrir :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                      \n

                                                                                      winver<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                                      Relever :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                        \n
                                                                                      • l\u2019\u00e9dition de Windows ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                      • la version ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                      • le num\u00e9ro de build.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                                        Puis ouvrir :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                        \n

                                                                                        msinfo32<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                                        Relever :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                          \n
                                                                                        • le mod\u00e8le de l\u2019ordinateur ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                        • le processeur ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                        • la quantit\u00e9 de RAM ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                        • le type du syst\u00e8me ;<\/li>\n\n\n\n
                                                                                        • le mode BIOS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                                                                          \u00c9tape 2 \u2013 V\u00e9rifier les performances<\/h3>\n\n\n\n

                                                                                          Ouvrir le Gestionnaire des t\u00e2ches :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                          \n

                                                                                          Ctrl + Maj + \u00c9chap<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                                          Observer :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                          \n

                                                                                          CPU : 22 %
                                                                                          M\u00e9moire : 86 %
                                                                                          Disque : 18 %
                                                                                          R\u00e9seau : faible activit\u00e9<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                                          Identifier le processus qui utilise le plus de m\u00e9moire.<\/p>\n\n\n\n

                                                                                          Ne pas le terminer imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n

                                                                                          \u00c9tape 3 \u2013 V\u00e9rifier la cl\u00e9 USB<\/h3>\n\n\n\n

                                                                                          Brancher la cl\u00e9 USB puis ouvrir :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                          \n

                                                                                          Explorateur de fichiers \u2192 Ce PC<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                                          La cl\u00e9 n\u2019appara\u00eet pas.<\/p>\n\n\n\n

                                                                                          Il ne faut pas conclure imm\u00e9diatement qu\u2019elle est d\u00e9fectueuse.<\/p>\n\n\n\n

                                                                                          \u00c9tape 4 \u2013 V\u00e9rifier le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/h3>\n\n\n\n

                                                                                          Ouvrir :<\/p>\n\n\n\n

                                                                                          \n

                                                                                          devmgmt.msc<\/code><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                                                                                          Rechercher la cl\u00e9 dans les cat\u00e9gories li\u00e9es notamment :<\/p>\n\n\n\n