{"id":2137,"date":"2026-09-30T16:15:38","date_gmt":"2026-09-30T14:15:38","guid":{"rendered":"https:\/\/procyb.fr\/?p=2137"},"modified":"2026-09-30T16:22:47","modified_gmt":"2026-09-30T14:22:47","slug":"tp-fondamentaux-tip-mise-en-service-et-diagnostic-dun-poste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/procyb.fr\/index.php\/2026\/09\/30\/tp-fondamentaux-tip-mise-en-service-et-diagnostic-dun-poste\/","title":{"rendered":"TP \u2013 Fondamentaux TIP : mise en service et diagnostic d\u2019un poste"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-52274c9d wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-bottom:50px\">\n<p class=\"tip-badge has-border-color has-main-border-color has-dark-muted-color has-text-color has-link-color wp-elements-1 wp-block-paragraph\" style=\"border-width:1px;border-top-left-radius:6px;border-top-right-radius:6px;border-bottom-left-radius:6px;border-bottom-right-radius:6px;margin-top:0px;margin-right:6px;margin-bottom:0px;margin-left:6px;padding-top:6px;padding-right:12px;padding-bottom:6px;padding-left:12px\">Niveau : D\u00e9butant<\/p>\n\n\n\n<p class=\"tip-badge wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0px;margin-right:6px;margin-bottom:0px;margin-left:6px\">Dur\u00e9e : 1h30 \u2013 2h00<\/p>\n\n\n\n<p class=\"tip-badge wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0px;margin-right:6px;margin-bottom:0px;margin-left:6px\">Module : Fondamentaux TIP<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Ce TP de synth\u00e8se cl\u00f4ture le module <strong>Fondamentaux TIP<\/strong>.<\/p>\n\n<p>Il permet de mobiliser les principales notions \u00e9tudi\u00e9es depuis le d\u00e9but de la formation : mat\u00e9riel, stockage, syst\u00e8me d\u2019exploitation, comptes utilisateurs, commandes Windows, virtualisation, r\u00e9seau et cybers\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n<div class=\"tip-objectifs\">\n\n<h3>\ud83c\udfaf Objectifs du TP<\/h3>\n\n<p>\u00c0 la fin de ce TP, tu dois \u00eatre capable de :<\/p>\n\n<ul>\n<li>identifier les principales caract\u00e9ristiques d\u2019un poste informatique ;<\/li>\n<li>contr\u00f4ler l\u2019organisation du stockage ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifier le fonctionnement du syst\u00e8me d\u2019exploitation ;<\/li>\n<li>identifier les comptes et les droits utilisateurs ;<\/li>\n<li>utiliser quelques commandes CMD et PowerShell ;<\/li>\n<li>contr\u00f4ler la configuration r\u00e9seau d\u2019un poste ;<\/li>\n<li>diagnostiquer un probl\u00e8me simple de connectivit\u00e9 ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifier les principales protections de s\u00e9curit\u00e9 ;<\/li>\n<li>documenter une intervention technique.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>1. Mise en situation<\/h2>\n\n<p>Tu travailles au sein du service informatique d\u2019une organisation.<\/p>\n\n<p>Un poste doit \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 pour un nouvel utilisateur.<\/p>\n\n<p>Avant de le remettre \u00e0 l\u2019utilisateur, ton responsable te demande de r\u00e9aliser une s\u00e9rie de v\u00e9rifications permettant de confirmer que :<\/p>\n\n<ul>\n<li>le mat\u00e9riel est correctement identifi\u00e9 ;<\/li>\n<li>le stockage est op\u00e9rationnel ;<\/li>\n<li>Windows fonctionne correctement ;<\/li>\n<li>les comptes utilisateurs sont correctement configur\u00e9s ;<\/li>\n<li>le poste acc\u00e8de au r\u00e9seau et \u00e0 Internet ;<\/li>\n<li>les protections essentielles sont actives ;<\/li>\n<li>aucune anomalie \u00e9vidente n\u2019est pr\u00e9sente.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"tip-reflexe\">\n\n<p><strong>\ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/strong><\/p>\n\n<p>Avant toute intervention, il faut comprendre la demande, identifier l&rsquo;\u00e9quipement concern\u00e9 et \u00e9viter de modifier une configuration sans raison.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>2. Environnement de travail<\/h2>\n\n<p>Le TP peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 sur :<\/p>\n\n<ul>\n<li>un poste Windows 11 de laboratoire ;<\/li>\n<li>une machine virtuelle Windows 11 ;<\/li>\n<li>un poste de test ne contenant aucune donn\u00e9e importante.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Si tu utilises une machine virtuelle, il est recommand\u00e9 de cr\u00e9er un <strong>snapshot<\/strong> avant de commencer.<\/p>\n\n<p>Pr\u00e9pare \u00e9galement un document ou une fiche d\u2019intervention dans laquelle tu consigneras tes observations.<\/p>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>3. Mission 1 \u2013 Identifier le poste<\/h2>\n\n<p>Commence par identifier le poste sur lequel tu travailles.<\/p>\n\n<h3>Afficher le nom du poste<\/h3>\n\n<pre><code>hostname<\/code><\/pre>\n\n<h3>Identifier l&rsquo;utilisateur connect\u00e9<\/h3>\n\n<pre><code>whoami<\/code><\/pre>\n\n<h3>Afficher les informations syst\u00e8me<\/h3>\n\n<p>Utilise :<\/p>\n\n<pre><code>msinfo32<\/code><\/pre>\n\n<p>ou :<\/p>\n\n<pre><code>systeminfo<\/code><\/pre>\n\n<p>Rel\u00e8ve au minimum :<\/p>\n\n<ul>\n<li>le nom du poste ;<\/li>\n<li>la version de Windows ;<\/li>\n<li>le processeur ;<\/li>\n<li>la quantit\u00e9 de m\u00e9moire RAM ;<\/li>\n<li>le type de syst\u00e8me : 64 bits ou 32 bits.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"tip-question\">\n\n<p><strong>\u00c0 noter dans ta fiche d\u2019intervention :<\/strong><\/p>\n\n<p>\nNom du poste : __________________________<br>\nUtilisateur : ___________________________<br>\nSyst\u00e8me : ______________________________<br>\nProcesseur : ___________________________<br>\nM\u00e9moire RAM : __________________________\n<\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>4. Mission 2 \u2013 Contr\u00f4ler le stockage<\/h2>\n\n<p>Ouvre :<\/p>\n\n<pre><code>diskmgmt.msc<\/code><\/pre>\n\n<p>Observe :<\/p>\n\n<ul>\n<li>le nombre de disques pr\u00e9sents ;<\/li>\n<li>la capacit\u00e9 des disques ;<\/li>\n<li>les partitions ;<\/li>\n<li>les lettres de lecteur ;<\/li>\n<li>les syst\u00e8mes de fichiers utilis\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Dans PowerShell, tu peux \u00e9galement utiliser :<\/p>\n\n<pre><code>Get-Disk\nGet-Partition\nGet-Volume<\/code><\/pre>\n\n<h3>Questions<\/h3>\n\n<div class=\"tip-question\">\n\n<p><strong>1. Combien de disques physiques sont pr\u00e9sents ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>2. Quel syst\u00e8me de fichiers est utilis\u00e9 par le volume Windows ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>3. Quelle est la diff\u00e9rence entre un disque physique et une partition ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>4. Quel est le r\u00f4le de la partition EFI sur un syst\u00e8me UEFI ?<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>5. Mission 3 \u2013 Contr\u00f4ler Windows<\/h2>\n\n<p>V\u00e9rifie que le syst\u00e8me fonctionne correctement.<\/p>\n\n<h3>Gestionnaire des t\u00e2ches<\/h3>\n\n<p>Ouvre :<\/p>\n\n<pre><code>taskmgr<\/code><\/pre>\n\n<p>Observe :<\/p>\n\n<ul>\n<li>l&rsquo;utilisation du processeur ;<\/li>\n<li>l&rsquo;utilisation de la m\u00e9moire ;<\/li>\n<li>l&rsquo;activit\u00e9 du disque ;<\/li>\n<li>les applications en cours d&rsquo;ex\u00e9cution.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/h3>\n\n<p>Ouvre :<\/p>\n\n<pre><code>devmgmt.msc<\/code><\/pre>\n\n<p>Recherche notamment :<\/p>\n\n<ul>\n<li>les p\u00e9riph\u00e9riques inconnus ;<\/li>\n<li>les p\u00e9riph\u00e9riques d\u00e9sactiv\u00e9s ;<\/li>\n<li>les \u00e9ventuels symboles d&rsquo;avertissement.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"tip-reflexe\">\n\n<p><strong>\ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/strong><\/p>\n\n<p>Un point d&rsquo;exclamation dans le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques peut indiquer un probl\u00e8me de pilote ou de fonctionnement du mat\u00e9riel.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>6. Mission 4 \u2013 V\u00e9rifier les comptes et les droits<\/h2>\n\n<h3>Identifier le compte connect\u00e9<\/h3>\n\n<pre><code>whoami<\/code><\/pre>\n\n<h3>Afficher les groupes du compte<\/h3>\n\n<pre><code>whoami \/groups<\/code><\/pre>\n\n<p>V\u00e9rifie notamment si l&rsquo;utilisateur appartient au groupe :<\/p>\n\n<p><strong>Administrateurs<\/strong><\/p>\n\n<p>Tu peux \u00e9galement utiliser :<\/p>\n\n<pre><code>net user<\/code><\/pre>\n\n<p>ou PowerShell :<\/p>\n\n<pre><code>Get-LocalUser\nGet-LocalGroup\nGet-LocalGroupMember Administrateurs<\/code><\/pre>\n\n<h3>Questions<\/h3>\n\n<div class=\"tip-question\">\n\n<p><strong>1. Quel utilisateur est actuellement connect\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>2. Poss\u00e8de-t-il des droits administrateur ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>3. Pourquoi un utilisateur standard ne devrait-il g\u00e9n\u00e9ralement pas disposer de droits administrateur permanents ?<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>7. Mission 5 \u2013 Contr\u00f4ler la configuration r\u00e9seau<\/h2>\n\n<p>Afficher la configuration r\u00e9seau compl\u00e8te :<\/p>\n\n<pre><code>ipconfig \/all<\/code><\/pre>\n\n<p>Identifier :<\/p>\n\n<ul>\n<li>l&rsquo;adresse IPv4 ;<\/li>\n<li>le masque ;<\/li>\n<li>la passerelle par d\u00e9faut ;<\/li>\n<li>les serveurs DNS ;<\/li>\n<li>l&rsquo;adresse MAC ;<\/li>\n<li>si DHCP est activ\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"tip-question\">\n\n<p>\nAdresse IPv4 : _________________________<br>\nMasque : ______________________________<br>\nPasserelle : ___________________________<br>\nServeur DNS : _________________________<br>\nDHCP activ\u00e9 : Oui \/ Non\n<\/p>\n\n<\/div>\n\n<h3>Tester la pile TCP\/IP<\/h3>\n\n<pre><code>ping 127.0.0.1<\/code><\/pre>\n\n<h3>Tester la passerelle<\/h3>\n\n<pre><code>ping ADRESSE_DE_LA_PASSERELLE<\/code><\/pre>\n\n<h3>Tester Internet avec une adresse IP<\/h3>\n\n<pre><code>ping 8.8.8.8<\/code><\/pre>\n\n<h3>Tester la r\u00e9solution DNS<\/h3>\n\n<pre><code>nslookup www.wikipedia.org<\/code><\/pre>\n\n<p>Avec PowerShell :<\/p>\n\n<pre><code>Resolve-DnsName www.wikipedia.org<\/code><\/pre>\n\n<h3>Tester un port r\u00e9seau<\/h3>\n\n<pre><code>Test-NetConnection www.wikipedia.org -Port 443<\/code><\/pre>\n\n<div class=\"tip-reflexe\">\n\n<p><strong>\ud83d\udd27 M\u00e9thode de diagnostic r\u00e9seau<\/strong><\/p>\n\n<p>\n1. V\u00e9rifier l&rsquo;interface r\u00e9seau<br>\n2. V\u00e9rifier l&rsquo;adresse IP<br>\n3. Tester la pile TCP\/IP<br>\n4. Tester la passerelle<br>\n5. Tester une adresse IP distante<br>\n6. Tester la r\u00e9solution DNS<br>\n7. Tester le service concern\u00e9\n<\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>8. Mission 6 \u2013 Utiliser CMD et PowerShell<\/h2>\n\n<p>Cr\u00e9e un dossier de travail :<\/p>\n\n<pre><code>mkdir C:\\Support<\/code><\/pre>\n\n<p>Dans PowerShell :<\/p>\n\n<pre><code>New-Item -Path C:\\Support -ItemType Directory<\/code><\/pre>\n\n<p>Cr\u00e9e ensuite un fichier contenant quelques informations sur le poste :<\/p>\n\n<pre><code>hostname &gt; C:\\Support\\diagnostic.txt\nwhoami &gt;&gt; C:\\Support\\diagnostic.txt\nipconfig &gt;&gt; C:\\Support\\diagnostic.txt<\/code><\/pre>\n\n<p>Afficher le contenu :<\/p>\n\n<pre><code>type C:\\Support\\diagnostic.txt<\/code><\/pre>\n\n<p>ou avec PowerShell :<\/p>\n\n<pre><code>Get-Content C:\\Support\\diagnostic.txt<\/code><\/pre>\n\n<h3>Question<\/h3>\n\n<div class=\"tip-question\">\n\n<p><strong>\u00c0 quoi sert l&rsquo;op\u00e9rateur <code>&gt;&gt;<\/code> utilis\u00e9 dans les commandes pr\u00e9c\u00e9dentes ?<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>9. Mission 7 \u2013 V\u00e9rifier la s\u00e9curit\u00e9 du poste<\/h2>\n\n<h3>Windows Update<\/h3>\n\n<p>Ouvre :<\/p>\n\n<p><strong>Param\u00e8tres \u2192 Windows Update<\/strong><\/p>\n\n<p>V\u00e9rifie si le poste est \u00e0 jour.<\/p>\n\n<h3>Microsoft Defender<\/h3>\n\n<p>Ouvre :<\/p>\n\n<p><strong>S\u00e9curit\u00e9 Windows \u2192 Protection contre les virus et menaces<\/strong><\/p>\n\n<p>Tu peux \u00e9galement utiliser PowerShell :<\/p>\n\n<pre><code>Get-MpComputerStatus<\/code><\/pre>\n\n<p>Rep\u00e8re notamment :<\/p>\n\n<pre><code>AntivirusEnabled\nRealTimeProtectionEnabled\nAntivirusSignatureLastUpdated<\/code><\/pre>\n\n<h3>Pare-feu Windows<\/h3>\n\n<pre><code>Get-NetFirewallProfile<\/code><\/pre>\n\n<p>V\u00e9rifie que les profils utilis\u00e9s sont actifs.<\/p>\n\n<h3>Extensions de fichiers<\/h3>\n\n<p>Dans l&rsquo;Explorateur de fichiers, active :<\/p>\n\n<p><strong>Afficher \u2192 Afficher \u2192 Extensions de noms de fichiers<\/strong><\/p>\n\n<p>Compare :<\/p>\n\n<pre><code>facture.pdf<\/code><\/pre>\n\n<p>et :<\/p>\n\n<pre><code>facture.pdf.exe<\/code><\/pre>\n\n<div class=\"tip-question\">\n\n<p><strong>Pourquoi le second fichier doit-il attirer l&rsquo;attention ?<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>10. Mission 8 \u2013 Diagnostic d&rsquo;une panne<\/h2>\n\n<p>Un utilisateur indique :<\/p>\n\n<blockquote>\n<p>\u00ab Je n&rsquo;arrive plus \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 Internet. Mes coll\u00e8gues n&rsquo;ont aucun probl\u00e8me. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>Sur son poste, tu constates :<\/p>\n\n<pre><code>Adresse IPv4 : 169.254.38.17\nMasque       : 255.255.0.0\nPasserelle   : aucune<\/code><\/pre>\n\n<h3>Questions<\/h3>\n\n<div class=\"tip-question\">\n\n<p><strong>1. Quel \u00e9l\u00e9ment de cette configuration est anormal ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>2. Que signifie g\u00e9n\u00e9ralement une adresse 169.254.x.x sous Windows ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>3. Quel service r\u00e9seau faut-il v\u00e9rifier en priorit\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>4. Quelles v\u00e9rifications physiques ou r\u00e9seau peux-tu effectuer ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>5. Quelles commandes peuvent permettre de demander une nouvelle configuration r\u00e9seau ?<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n\n<p>Les commandes concern\u00e9es sont notamment :<\/p>\n\n<pre><code>ipconfig \/release\nipconfig \/renew<\/code><\/pre>\n\n<div class=\"tip-reflexe\">\n\n<p><strong>\ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/strong><\/p>\n\n<p>Une adresse <strong>169.254.x.x<\/strong> indique g\u00e9n\u00e9ralement que Windows n&rsquo;a pas r\u00e9ussi \u00e0 obtenir une configuration IPv4 aupr\u00e8s d&rsquo;un serveur DHCP.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>11. Mission 9 \u2013 Situation de cybers\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n<p>Pendant l&rsquo;intervention, l&rsquo;utilisateur te montre un e-mail qu&rsquo;il vient de recevoir :<\/p>\n\n<blockquote>\n\n<p><strong>Objet : URGENT \u2013 Votre compte sera d\u00e9sactiv\u00e9<\/strong><\/p>\n\n<p>Votre mot de passe expire dans 30 minutes. Cliquez imm\u00e9diatement sur le lien suivant pour conserver votre acc\u00e8s.<\/p>\n\n<\/blockquote>\n\n<h3>Questions<\/h3>\n\n<div class=\"tip-question\">\n\n<p><strong>1. Quels \u00e9l\u00e9ments doivent \u00e9veiller tes soup\u00e7ons ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>2. Que dois-tu conseiller \u00e0 l&rsquo;utilisateur ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>3. Faut-il utiliser le lien contenu dans le message pour v\u00e9rifier le compte ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>4. Que faut-il faire si l&rsquo;utilisateur indique avoir d\u00e9j\u00e0 saisi son mot de passe sur le site ?<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>12. Compte rendu d&rsquo;intervention<\/h2>\n\n<p>\u00c0 la fin du TP, r\u00e9dige un compte rendu synth\u00e9tique.<\/p>\n\n<p>Il doit comporter :<\/p>\n\n<ul>\n<li>l&rsquo;identification du poste ;<\/li>\n<li>l&rsquo;utilisateur concern\u00e9 ;<\/li>\n<li>les caract\u00e9ristiques principales du syst\u00e8me ;<\/li>\n<li>l&rsquo;\u00e9tat du stockage ;<\/li>\n<li>la configuration r\u00e9seau ;<\/li>\n<li>les contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s ;<\/li>\n<li>les anomalies \u00e9ventuellement constat\u00e9es ;<\/li>\n<li>les actions r\u00e9alis\u00e9es ;<\/li>\n<li>le r\u00e9sultat final.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Exemple<\/h3>\n\n<div class=\"tip-manipulation\">\n\n<p><strong>Poste :<\/strong> PC-SERVICE-12<\/p>\n\n<p><strong>Utilisateur :<\/strong> jdupont<\/p>\n\n<p><strong>Intervention :<\/strong> contr\u00f4le avant mise en service.<\/p>\n\n<p><strong>Contr\u00f4les r\u00e9alis\u00e9s :<\/strong> mat\u00e9riel, stockage, Windows, comptes utilisateurs, r\u00e9seau, Windows Update, antivirus et pare-feu.<\/p>\n\n<p><strong>Anomalie :<\/strong> le poste ne recevait pas d&rsquo;adresse IP du serveur DHCP.<\/p>\n\n<p><strong>Action :<\/strong> contr\u00f4le du raccordement r\u00e9seau puis renouvellement du bail DHCP.<\/p>\n\n<p><strong>R\u00e9sultat :<\/strong> adresse IPv4 obtenue, passerelle et DNS fonctionnels, acc\u00e8s r\u00e9seau r\u00e9tabli.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>13. Correction et \u00e9l\u00e9ments attendus<\/h2>\n\n<details class=\"tip-corrige\">\n\n<summary>\u2705 Afficher le corrig\u00e9<\/summary>\n\n<h3>Stockage<\/h3>\n\n<p>Le disque physique correspond au support de stockage. Une partition repr\u00e9sente une zone logique d\u00e9finie sur ce disque.<\/p>\n\n<p>Sur un syst\u00e8me UEFI, la partition EFI contient notamment les fichiers n\u00e9cessaires au d\u00e9marrage du syst\u00e8me.<\/p>\n\n<h3>Comptes et droits<\/h3>\n\n<p>Un utilisateur ne devrait pas disposer de privil\u00e8ges administrateur permanents s&rsquo;ils ne sont pas n\u00e9cessaires. Cela respecte le principe du moindre privil\u00e8ge et limite les cons\u00e9quences d&rsquo;une erreur ou d&rsquo;une compromission.<\/p>\n\n<h3>CMD et PowerShell<\/h3>\n\n<p>L&rsquo;op\u00e9rateur <code>&gt;&gt;<\/code> ajoute la sortie d&rsquo;une commande \u00e0 la fin d&rsquo;un fichier existant sans supprimer son contenu pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n\n<h3>S\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n<p><code>facture.pdf.exe<\/code> poss\u00e8de r\u00e9ellement l&rsquo;extension <code>.exe<\/code>. Il s&rsquo;agit donc d&rsquo;un fichier ex\u00e9cutable et non d&rsquo;un document PDF.<\/p>\n\n<h3>Diagnostic r\u00e9seau<\/h3>\n\n<p>Une adresse IPv4 comprise dans la plage <strong>169.254.x.x<\/strong> est g\u00e9n\u00e9ralement une adresse APIPA automatiquement attribu\u00e9e par Windows lorsque le poste n&rsquo;a pas r\u00e9ussi \u00e0 obtenir une adresse aupr\u00e8s d&rsquo;un serveur DHCP.<\/p>\n\n<p>Il faut v\u00e9rifier notamment :<\/p>\n\n<ul>\n<li>le c\u00e2ble r\u00e9seau ;<\/li>\n<li>la prise ;<\/li>\n<li>le port du switch ;<\/li>\n<li>l&rsquo;\u00e9tat de la carte r\u00e9seau ;<\/li>\n<li>le VLAN lorsque cela s&rsquo;applique ;<\/li>\n<li>le fonctionnement du DHCP.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Les commandes <code>ipconfig \/release<\/code> et <code>ipconfig \/renew<\/code> permettent respectivement de lib\u00e9rer puis de demander un nouveau bail DHCP.<\/p>\n\n<h3>Phishing<\/h3>\n\n<p>L&rsquo;urgence, la menace de blocage du compte et la demande de cliquer imm\u00e9diatement sur un lien sont des indicateurs classiques d&rsquo;une tentative de phishing.<\/p>\n\n<p>L&rsquo;utilisateur ne doit pas utiliser le lien du message. Il doit v\u00e9rifier son compte \u00e0 partir du portail habituel ou contacter le support par un canal connu.<\/p>\n\n<p>Si les identifiants ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9s, l&rsquo;incident doit \u00eatre signal\u00e9 rapidement afin que les mesures pr\u00e9vues par l&rsquo;organisation puissent \u00eatre appliqu\u00e9es.<\/p>\n\n<\/details>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<div class=\"tip-examen\">\n\n<h3>\ud83c\udf93 Point examen<\/h3>\n\n<p>Lors d&rsquo;une mise en situation professionnelle, le r\u00e9sultat technique compte, mais la <strong>m\u00e9thode<\/strong> est \u00e9galement essentielle.<\/p>\n\n<p>Le technicien doit \u00eatre capable de :<\/p>\n\n<ul>\n<li>observer avant de modifier ;<\/li>\n<li>collecter les informations utiles ;<\/li>\n<li>proc\u00e9der du plus simple au plus complexe ;<\/li>\n<li>utiliser les outils adapt\u00e9s ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifier le r\u00e9sultat apr\u00e8s chaque action ;<\/li>\n<li>respecter les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 ;<\/li>\n<li>expliquer clairement son intervention ;<\/li>\n<li>documenter les actions r\u00e9alis\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Une intervention professionnelle ne consiste pas uniquement \u00e0 faire fonctionner le poste : il faut \u00e9galement \u00eatre capable d&rsquo;expliquer <strong>ce qui ne fonctionnait pas, ce qui a \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9, ce qui a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 et comment le r\u00e9sultat a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"tip-a-retenir\">\n\n<h3 style=\"color:#ffffff;\">\u2705 \u00c0 retenir<\/h3>\n\n<p><strong>Mat\u00e9riel<\/strong> \u2192 identifier les composants et leurs caract\u00e9ristiques avant de diagnostiquer.<\/p>\n\n<p><strong>Stockage<\/strong> \u2192 distinguer disque physique, partition, volume et syst\u00e8me de fichiers.<\/p>\n\n<p><strong>Windows<\/strong> \u2192 utiliser les outils syst\u00e8me pour observer l&rsquo;\u00e9tat du poste.<\/p>\n\n<p><strong>Comptes<\/strong> \u2192 v\u00e9rifier les utilisateurs, groupes et privil\u00e8ges.<\/p>\n\n<p><strong>CMD et PowerShell<\/strong> \u2192 utiliser les commandes pour collecter rapidement des informations.<\/p>\n\n<p><strong>R\u00e9seau<\/strong> \u2192 contr\u00f4ler IP, masque, passerelle, DNS et DHCP avant d&rsquo;aller plus loin.<\/p>\n\n<p><strong>Diagnostic r\u00e9seau<\/strong> \u2192 tester progressivement : interface \u2192 IP \u2192 passerelle \u2192 Internet \u2192 DNS \u2192 service.<\/p>\n\n<p><strong>S\u00e9curit\u00e9<\/strong> \u2192 v\u00e9rifier mises \u00e0 jour, antivirus, pare-feu et droits utilisateurs.<\/p>\n\n<p><strong>Phishing<\/strong> \u2192 ne jamais utiliser directement un lien suspect pour v\u00e9rifier un compte.<\/p>\n\n<p><strong>M\u00e9thode<\/strong> \u2192 observer \u2192 diagnostiquer \u2192 agir \u2192 v\u00e9rifier \u2192 documenter.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group tip-download is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcc4 Fiche de TP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Retrouvez la fiche de TP \u00e0 imprimer.<\/p>\n\n\n\n<div data-wp-interactive=\"core\/file\" class=\"wp-block-file\"><object data-wp-bind--hidden=\"!state.hasPdfPreview\" hidden class=\"wp-block-file__embed\" data=\"https:\/\/procyb.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/TP_Fondamentaux.pdf\" type=\"application\/pdf\" style=\"width:100%;height:600px\" aria-label=\"Contenu embarqu\u00e9 Fiche de TP Fondamentaux TIP.\"><\/object><a id=\"wp-block-file--media-b76fe4db-ec21-46ef-b006-2c7e4aa28f18\" href=\"https:\/\/procyb.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/TP_Fondamentaux.pdf\">Fiche de TP Fondamentaux TIP<\/a><a href=\"https:\/\/procyb.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/TP_Fondamentaux.pdf\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download aria-describedby=\"wp-block-file--media-b76fe4db-ec21-46ef-b006-2c7e4aa28f18\">T\u00e9l\u00e9charger le PDF<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group tip-navigation is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group is-content-justification-space-between is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8528904a wp-block-group-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/procyb.fr\/index.php\/formation-tip-fondamentaux\/\"><strong>\u2190 Retour aux fondamentaux<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/procyb.fr\/index.php\/category\/formation-tip\/tip-support\/\"><strong>Continuer vers le module Support utilisateur<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Niveau : D\u00e9butant 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