{"id":2418,"date":"2026-10-08T17:47:05","date_gmt":"2026-10-08T15:47:05","guid":{"rendered":"https:\/\/procyb.fr\/?p=2418"},"modified":"2026-10-08T18:30:42","modified_gmt":"2026-10-08T16:30:42","slug":"tip-1-6-inventorier-et-suivre-un-parc-informatique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/procyb.fr\/index.php\/2026\/10\/08\/tip-1-6-inventorier-et-suivre-un-parc-informatique\/","title":{"rendered":"TIP 1.6 \u2013 Inventorier et suivre un parc informatique"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-52274c9d wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-bottom:50px\">\n<p class=\"tip-badge has-border-color has-main-border-color has-dark-muted-color has-text-color has-link-color wp-elements-1 wp-block-paragraph\" style=\"border-width:1px;border-top-left-radius:6px;border-top-right-radius:6px;border-bottom-left-radius:6px;border-bottom-right-radius:6px;margin-top:0px;margin-right:6px;margin-bottom:0px;margin-left:6px;padding-top:6px;padding-right:12px;padding-bottom:6px;padding-left:12px\">Niveau : D\u00e9butant<\/p>\n\n\n\n<p class=\"tip-badge wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0px;margin-right:6px;margin-bottom:0px;margin-left:6px\">Dur\u00e9e : 50 \u2013 60 min<\/p>\n\n\n\n<p class=\"tip-badge wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0px;margin-right:6px;margin-bottom:0px;margin-left:6px\">Module : Support utilisateur TIP<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Un technicien informatique de proximit\u00e9 ne travaille pas uniquement sur des incidents.<\/p>\n\n<p>Il doit \u00e9galement conna\u00eetre les \u00e9quipements pr\u00e9sents dans son organisation : ordinateurs, \u00e9crans, imprimantes, t\u00e9l\u00e9phones, \u00e9quipements r\u00e9seau ou encore logiciels install\u00e9s.<\/p>\n\n<p>Cette connaissance repose sur un <strong>inventaire du parc informatique<\/strong> r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jour.<\/p>\n\n<div class=\"tip-objectifs\">\n\n<h3>\ud83c\udfaf Objectifs<\/h3>\n\n<p>\u00c0 la fin de ce cours, tu seras capable de :<\/p>\n\n<ul>\n<li>expliquer ce qu\u2019est un parc informatique ;<\/li>\n<li>comprendre l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019un inventaire ;<\/li>\n<li>identifier les informations \u00e0 enregistrer pour un \u00e9quipement ;<\/li>\n<li>utiliser un num\u00e9ro d\u2019inventaire ou un identifiant unique ;<\/li>\n<li>suivre l\u2019affectation d\u2019un mat\u00e9riel ;<\/li>\n<li>comprendre le cycle de vie d\u2019un \u00e9quipement ;<\/li>\n<li>distinguer inventaire mat\u00e9riel et inventaire logiciel ;<\/li>\n<li>identifier les principales m\u00e9thodes d\u2019inventaire ;<\/li>\n<li>comprendre le r\u00f4le d\u2019un outil de gestion de parc ;<\/li>\n<li>mettre \u00e0 jour correctement une fiche d\u2019\u00e9quipement.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>1. Qu\u2019est-ce qu\u2019un parc informatique ?<\/h2>\n\n<p>Le <strong>parc informatique<\/strong> correspond \u00e0 l\u2019ensemble des ressources informatiques utilis\u00e9es par une organisation.<\/p>\n\n<p>Il peut comprendre :<\/p>\n\n<ul>\n<li>des ordinateurs fixes ;<\/li>\n<li>des ordinateurs portables ;<\/li>\n<li>des \u00e9crans ;<\/li>\n<li>des imprimantes ;<\/li>\n<li>des smartphones et tablettes ;<\/li>\n<li>des t\u00e9l\u00e9phones IP ;<\/li>\n<li>des serveurs ;<\/li>\n<li>des switches ;<\/li>\n<li>des bornes Wi-Fi ;<\/li>\n<li>des logiciels ;<\/li>\n<li>des licences ;<\/li>\n<li>des accessoires et p\u00e9riph\u00e9riques.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Selon l\u2019organisation, le parc peut contenir quelques dizaines ou plusieurs milliers d\u2019\u00e9quipements.<\/p>\n\n<div class=\"tip-reflexe\">\n\n<p><strong>\ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/strong><\/p>\n\n<p>Lorsqu\u2019un utilisateur appelle le support, identifier pr\u00e9cis\u00e9ment son \u00e9quipement permet souvent de gagner du temps d\u00e8s le d\u00e9but du diagnostic.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>2. Pourquoi inventorier le parc ?<\/h2>\n\n<p>Un inventaire permet de savoir :<\/p>\n\n<ul>\n<li>quel mat\u00e9riel appartient \u00e0 l\u2019organisation ;<\/li>\n<li>o\u00f9 se trouve chaque \u00e9quipement ;<\/li>\n<li>\u00e0 quel utilisateur il est affect\u00e9 ;<\/li>\n<li>quelle est sa configuration ;<\/li>\n<li>quel syst\u00e8me d\u2019exploitation il utilise ;<\/li>\n<li>quand il a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 ;<\/li>\n<li>s\u2019il est encore sous garantie ;<\/li>\n<li>s\u2019il doit prochainement \u00eatre remplac\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Un inventaire fiable facilite \u00e9galement :<\/p>\n\n<ul>\n<li>le support utilisateur ;<\/li>\n<li>la maintenance ;<\/li>\n<li>le renouvellement du mat\u00e9riel ;<\/li>\n<li>la gestion des licences ;<\/li>\n<li>la s\u00e9curit\u00e9 ;<\/li>\n<li>la pr\u00e9paration du budget informatique.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>3. Identifier chaque \u00e9quipement<\/h2>\n\n<p>Chaque \u00e9quipement doit id\u00e9alement disposer d\u2019un <strong>identifiant unique<\/strong>.<\/p>\n\n<p>Il peut s\u2019agir :<\/p>\n\n<ul>\n<li>d\u2019un num\u00e9ro d\u2019inventaire interne ;<\/li>\n<li>d\u2019un num\u00e9ro d\u2019actif ;<\/li>\n<li>d\u2019un code-barres ;<\/li>\n<li>d\u2019un QR Code ;<\/li>\n<li>du num\u00e9ro de s\u00e9rie constructeur.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Exemple<\/h3>\n\n<div class=\"tip-manipulation\">\n\n<p><strong>Nom du poste :<\/strong> PC-FIN-015<\/p>\n\n<p><strong>Num\u00e9ro d\u2019inventaire :<\/strong> PC-2026-00482<\/p>\n\n<p><strong>Num\u00e9ro de s\u00e9rie :<\/strong> 8GX32L4<\/p>\n\n<p><strong>Utilisateur :<\/strong> Paul Bernard<\/p>\n\n<p><strong>Service :<\/strong> Finances<\/p>\n\n<\/div>\n\n<p>Le num\u00e9ro d\u2019inventaire interne et le num\u00e9ro de s\u00e9rie ne d\u00e9signent pas forc\u00e9ment la m\u00eame chose.<\/p>\n\n<p>Le num\u00e9ro de s\u00e9rie est g\u00e9n\u00e9ralement attribu\u00e9 par le constructeur, tandis que le num\u00e9ro d\u2019inventaire est d\u00e9fini par l\u2019organisation.<\/p>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>4. Les informations \u00e0 enregistrer<\/h2>\n\n<p>Pour un poste de travail, une fiche d\u2019inventaire peut contenir :<\/p>\n\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Information<\/th>\n<th>Exemple<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n<tbody>\n<tr>\n<td>Num\u00e9ro d\u2019inventaire<\/td>\n<td>PC-2026-00482<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>Nom du poste<\/td>\n<td>PC-FIN-015<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>Constructeur<\/td>\n<td>Dell<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>Mod\u00e8le<\/td>\n<td>Latitude 5650<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>Num\u00e9ro de s\u00e9rie<\/td>\n<td>8GX32L4<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>Processeur<\/td>\n<td>Intel Core i5<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>M\u00e9moire RAM<\/td>\n<td>16 Go<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>Stockage<\/td>\n<td>SSD NVMe 512 Go<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>Syst\u00e8me<\/td>\n<td>Windows 11<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>Utilisateur<\/td>\n<td>Paul Bernard<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>Service<\/td>\n<td>Finances<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>Site<\/td>\n<td>H\u00f4tel communautaire<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>Date d\u2019achat<\/td>\n<td>15\/03\/2026<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>Fin de garantie<\/td>\n<td>15\/03\/2029<\/td>\n<\/tr>\n\n<tr>\n<td>\u00c9tat<\/td>\n<td>En production<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n\n<\/table>\n\n<div class=\"tip-reflexe\">\n\n<p><strong>\ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/strong><\/p>\n\n<p>Les informations r\u00e9ellement utilis\u00e9es d\u00e9pendent de l\u2019organisation et de l\u2019outil de gestion de parc.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>5. Le nom du poste<\/h2>\n\n<p>Dans un environnement professionnel, les postes poss\u00e8dent g\u00e9n\u00e9ralement un nom d\u00e9fini selon une convention.<\/p>\n\n<p>Par exemple :<\/p>\n\n<blockquote>\n<p>PC-FIN-015<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>On pourrait interpr\u00e9ter :<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>PC<\/strong> \u2192 poste de travail ;<\/li>\n<li><strong>FIN<\/strong> \u2192 service Finances ;<\/li>\n<li><strong>015<\/strong> \u2192 num\u00e9ro du poste.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Une convention de nommage facilite :<\/p>\n\n<ul>\n<li>l\u2019identification du mat\u00e9riel ;<\/li>\n<li>le support \u00e0 distance ;<\/li>\n<li>la recherche dans Active Directory ;<\/li>\n<li>le suivi du parc ;<\/li>\n<li>l\u2019exploitation des outils d\u2019administration.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>La convention exacte d\u00e9pend toujours de l\u2019organisation.<\/p>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>6. Suivre l\u2019affectation du mat\u00e9riel<\/h2>\n\n<p>Un \u00e9quipement peut changer d\u2019utilisateur au cours de sa vie.<\/p>\n\n<h3>Exemple<\/h3>\n\n<p>Le poste :<\/p>\n\n<blockquote>\n<p>PC-RH-007<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>\u00e9tait auparavant utilis\u00e9 par Sophie Martin.<\/p>\n\n<p>Apr\u00e8s son d\u00e9part, il est r\u00e9affect\u00e9 \u00e0 Julien Robert.<\/p>\n\n<p>L\u2019inventaire doit \u00eatre mis \u00e0 jour.<\/p>\n\n<p>Il faut notamment modifier :<\/p>\n\n<ul>\n<li>l\u2019utilisateur affect\u00e9 ;<\/li>\n<li>\u00e9ventuellement le service ;<\/li>\n<li>le bureau ou le site ;<\/li>\n<li>la date d\u2019affectation ;<\/li>\n<li>l\u2019\u00e9tat du mat\u00e9riel.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"tip-reflexe\">\n\n<p><strong>\ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/strong><\/p>\n\n<p>Un \u00e9quipement d\u00e9plac\u00e9 ou r\u00e9affect\u00e9 sans mise \u00e0 jour de l\u2019inventaire devient rapidement difficile \u00e0 retrouver.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>7. Les diff\u00e9rents \u00e9tats d\u2019un \u00e9quipement<\/h2>\n\n<p>Un \u00e9quipement peut avoir plusieurs \u00e9tats au cours de son cycle de vie.<\/p>\n\n<p>Par exemple :<\/p>\n\n<ul>\n<li>En stock ;<\/li>\n<li>En pr\u00e9paration ;<\/li>\n<li>En production ;<\/li>\n<li>En pr\u00eat ;<\/li>\n<li>En maintenance ;<\/li>\n<li>En panne ;<\/li>\n<li>En r\u00e9forme ;<\/li>\n<li>Hors service.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Exemple de suivi<\/h3>\n\n<p><strong>En stock<\/strong><\/p>\n\n<p>\u2193<\/p>\n\n<p><strong>Pr\u00e9paration du poste<\/strong><\/p>\n\n<p>\u2193<\/p>\n\n<p><strong>Affectation \u00e0 un utilisateur<\/strong><\/p>\n\n<p>\u2193<\/p>\n\n<p><strong>Utilisation \/ maintenance<\/strong><\/p>\n\n<p>\u2193<\/p>\n\n<p><strong>R\u00e9affectation \u00e9ventuelle<\/strong><\/p>\n\n<p>\u2193<\/p>\n\n<p><strong>R\u00e9forme \/ recyclage<\/strong><\/p>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>8. Le cycle de vie d\u2019un \u00e9quipement<\/h2>\n\n<p>Le cycle de vie commence g\u00e9n\u00e9ralement lors de l\u2019achat du mat\u00e9riel.<\/p>\n\n<p>Il comprend plusieurs \u00e9tapes.<\/p>\n\n<h3>1. Acquisition<\/h3>\n\n<p>L\u2019organisation ach\u00e8te ou loue l\u2019\u00e9quipement.<\/p>\n\n<h3>2. R\u00e9ception<\/h3>\n\n<p>Le mat\u00e9riel est enregistr\u00e9 dans l\u2019inventaire.<\/p>\n\n<h3>3. Pr\u00e9paration<\/h3>\n\n<p>Le poste est install\u00e9 et configur\u00e9.<\/p>\n\n<p>Par exemple :<\/p>\n\n<ul>\n<li>installation du syst\u00e8me ;<\/li>\n<li>installation des logiciels ;<\/li>\n<li>configuration de la s\u00e9curit\u00e9 ;<\/li>\n<li>int\u00e9gration au domaine ;<\/li>\n<li>application des politiques de l\u2019organisation.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>4. Affectation<\/h3>\n\n<p>Le mat\u00e9riel est confi\u00e9 \u00e0 un utilisateur ou \u00e0 un service.<\/p>\n\n<h3>5. Exploitation<\/h3>\n\n<p>Le mat\u00e9riel est utilis\u00e9 et entretenu.<\/p>\n\n<h3>6. R\u00e9affectation<\/h3>\n\n<p>Le mat\u00e9riel peut \u00eatre attribu\u00e9 \u00e0 un autre utilisateur.<\/p>\n\n<h3>7. Fin de vie<\/h3>\n\n<p>Le mat\u00e9riel est retir\u00e9 du parc actif.<\/p>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>9. Attention aux donn\u00e9es lors de la r\u00e9forme<\/h2>\n\n<p>Un disque dur ou un SSD peut contenir des donn\u00e9es sensibles.<\/p>\n\n<p>Avant de c\u00e9der, recycler ou d\u00e9truire un \u00e9quipement, il faut appliquer la proc\u00e9dure pr\u00e9vue par l\u2019organisation.<\/p>\n\n<p>Celle-ci peut pr\u00e9voir :<\/p>\n\n<ul>\n<li>l\u2019effacement s\u00e9curis\u00e9 des donn\u00e9es ;<\/li>\n<li>la r\u00e9initialisation du mat\u00e9riel ;<\/li>\n<li>la suppression des comptes ;<\/li>\n<li>le retrait du poste des outils d\u2019administration ;<\/li>\n<li>le retrait du poste du domaine ;<\/li>\n<li>la destruction physique du support dans certains cas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"tip-reflexe\">\n\n<p><strong>\ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/strong><\/p>\n\n<p>Ne jamais consid\u00e9rer qu\u2019un simple formatage garantit automatiquement la suppression d\u00e9finitive de donn\u00e9es sensibles.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>10. Inventaire mat\u00e9riel et inventaire logiciel<\/h2>\n\n<p>L\u2019inventaire ne concerne pas uniquement le mat\u00e9riel.<\/p>\n\n<h3>Inventaire mat\u00e9riel<\/h3>\n\n<p>Il permet par exemple de conna\u00eetre :<\/p>\n\n<ul>\n<li>le constructeur ;<\/li>\n<li>le mod\u00e8le ;<\/li>\n<li>le processeur ;<\/li>\n<li>la quantit\u00e9 de RAM ;<\/li>\n<li>le stockage ;<\/li>\n<li>le num\u00e9ro de s\u00e9rie.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Inventaire logiciel<\/h3>\n\n<p>Il permet de conna\u00eetre :<\/p>\n\n<ul>\n<li>le syst\u00e8me d\u2019exploitation ;<\/li>\n<li>sa version ;<\/li>\n<li>les logiciels install\u00e9s ;<\/li>\n<li>leur version ;<\/li>\n<li>les logiciels non autoris\u00e9s ;<\/li>\n<li>certaines informations relatives aux licences.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>11. Pourquoi inventorier les logiciels ?<\/h2>\n\n<p>L\u2019inventaire logiciel peut notamment permettre de :<\/p>\n\n<ul>\n<li>identifier un logiciel obsol\u00e8te ;<\/li>\n<li>d\u00e9tecter une version vuln\u00e9rable ;<\/li>\n<li>pr\u00e9parer une mise \u00e0 jour ;<\/li>\n<li>identifier les postes concern\u00e9s par un incident ;<\/li>\n<li>v\u00e9rifier la pr\u00e9sence d\u2019un logiciel n\u00e9cessaire ;<\/li>\n<li>am\u00e9liorer la gestion des licences.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Exemple<\/h3>\n\n<p>Une faille critique affecte une ancienne version d\u2019un navigateur.<\/p>\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019inventaire logiciel, l\u2019\u00e9quipe informatique peut identifier rapidement :<\/p>\n\n<blockquote>\n<p>les postes utilisant encore cette version.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>12. Inventaire manuel ou automatique<\/h2>\n\n<p>Il existe plusieurs m\u00e9thodes pour inventorier le mat\u00e9riel.<\/p>\n\n<h3>Inventaire manuel<\/h3>\n\n<p>Le technicien renseigne lui-m\u00eame les informations.<\/p>\n\n<p>Par exemple dans :<\/p>\n\n<ul>\n<li>un tableur ;<\/li>\n<li>une base de donn\u00e9es ;<\/li>\n<li>un logiciel de gestion de parc.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Cette m\u00e9thode peut fonctionner pour un petit parc, mais devient difficile \u00e0 maintenir lorsque le nombre d\u2019\u00e9quipements augmente.<\/p>\n\n<h3>Inventaire automatique<\/h3>\n\n<p>Un agent ou un outil collecte automatiquement certaines informations sur les postes.<\/p>\n\n<p>Par exemple :<\/p>\n\n<ul>\n<li>processeur ;<\/li>\n<li>RAM ;<\/li>\n<li>stockage ;<\/li>\n<li>syst\u00e8me d\u2019exploitation ;<\/li>\n<li>logiciels install\u00e9s ;<\/li>\n<li>adresse IP ;<\/li>\n<li>nom du poste.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"tip-reflexe\">\n\n<p><strong>\ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/strong><\/p>\n\n<p>L\u2019automatisation am\u00e9liore la fiabilit\u00e9 de nombreuses informations techniques, mais certaines donn\u00e9es comme l\u2019affectation physique ou le propri\u00e9taire d\u2019un \u00e9quipement peuvent toujours n\u00e9cessiter une mise \u00e0 jour humaine.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>13. Les outils de gestion de parc<\/h2>\n\n<p>Les organisations peuvent utiliser un outil sp\u00e9cialis\u00e9 pour centraliser leur inventaire.<\/p>\n\n<p>Ces outils peuvent proposer :<\/p>\n\n<ul>\n<li>inventaire mat\u00e9riel ;<\/li>\n<li>inventaire logiciel ;<\/li>\n<li>gestion des utilisateurs ;<\/li>\n<li>gestion des \u00e9quipements ;<\/li>\n<li>historique des interventions ;<\/li>\n<li>gestion des contrats ;<\/li>\n<li>gestion des garanties ;<\/li>\n<li>gestion des licences ;<\/li>\n<li>association avec les tickets d\u2019assistance.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Parmi les solutions que l\u2019on peut rencontrer figurent notamment :<\/p>\n\n<ul>\n<li>GLPI ;<\/li>\n<li>OCS Inventory ;<\/li>\n<li>Lansweeper ;<\/li>\n<li>Microsoft Intune ;<\/li>\n<li>d\u2019autres outils internes ou commerciaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Le fonctionnement exact d\u00e9pend de l\u2019environnement de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>14. Le lien entre inventaire et support utilisateur<\/h2>\n\n<p>Lorsqu\u2019un utilisateur contacte le support, un inventaire bien renseign\u00e9 peut fournir imm\u00e9diatement des informations utiles.<\/p>\n\n<h3>Exemple<\/h3>\n\n<p>L\u2019utilisateur indique :<\/p>\n\n<blockquote>\n<p>\u00ab Mon ordinateur devient tr\u00e8s lent. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>Le technicien consulte la fiche :<\/p>\n\n<div class=\"tip-manipulation\">\n\n<p><strong>Poste :<\/strong> PC-RH-021<\/p>\n\n<p><strong>Mod\u00e8le :<\/strong> Dell Latitude 5310<\/p>\n\n<p><strong>RAM :<\/strong> 8 Go<\/p>\n\n<p><strong>Stockage :<\/strong> SSD 256 Go<\/p>\n\n<p><strong>Syst\u00e8me :<\/strong> Windows 11<\/p>\n\n<p><strong>Date d\u2019achat :<\/strong> 2021<\/p>\n\n<p><strong>Garantie :<\/strong> expir\u00e9e<\/p>\n\n<\/div>\n\n<p>Ces informations permettent d\u00e9j\u00e0 d\u2019orienter le diagnostic et peuvent aider \u00e0 d\u00e9cider si le poste doit \u00eatre r\u00e9par\u00e9, am\u00e9lior\u00e9 ou renouvel\u00e9.<\/p>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>15. Mise en pratique \u2013 Identifier un poste<\/h2>\n\n<p>Sur un ordinateur Windows, recherche les informations suivantes :<\/p>\n\n<ul>\n<li>nom du poste ;<\/li>\n<li>version de Windows ;<\/li>\n<li>processeur ;<\/li>\n<li>quantit\u00e9 de m\u00e9moire RAM ;<\/li>\n<li>capacit\u00e9 de stockage ;<\/li>\n<li>adresse IP.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Nom du poste<\/h3>\n\n<p>Ouvre :<\/p>\n\n<blockquote>\n<p>Param\u00e8tres \u2192 Syst\u00e8me \u2192 Informations syst\u00e8me<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>ou utilise PowerShell :<\/p>\n\n<pre><code>hostname<\/code><\/pre>\n\n<h3>Version de Windows<\/h3>\n\n<pre><code>winver<\/code><\/pre>\n\n<h3>Adresse IP<\/h3>\n\n<pre><code>ipconfig<\/code><\/pre>\n\n<h3>Informations g\u00e9n\u00e9rales avec PowerShell<\/h3>\n\n<pre><code>Get-ComputerInfo<\/code><\/pre>\n\n<div class=\"tip-reflexe\">\n\n<p><strong>\ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/strong><\/p>\n\n<p>Avant une intervention \u00e0 distance, conna\u00eetre le nom exact du poste \u00e9vite de se connecter au mauvais \u00e9quipement.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>16. TP \u2013 Mettre \u00e0 jour l\u2019inventaire d\u2019un poste<\/h2>\n\n<h3>Situation<\/h3>\n\n<p>Tu travailles au service informatique.<\/p>\n\n<p>Un ordinateur vient d\u2019\u00eatre pr\u00e9par\u00e9 pour une nouvelle utilisatrice.<\/p>\n\n<div class=\"tip-manipulation\">\n\n<p><strong>Utilisateur :<\/strong> Claire Martin<\/p>\n\n<p><strong>Service :<\/strong> Ressources humaines<\/p>\n\n<p><strong>Site :<\/strong> Si\u00e8ge<\/p>\n\n<p><strong>Nom du poste :<\/strong> PC-RH-023<\/p>\n\n<p><strong>Constructeur :<\/strong> Dell<\/p>\n\n<p><strong>Mod\u00e8le :<\/strong> Latitude 5650<\/p>\n\n<p><strong>Num\u00e9ro de s\u00e9rie :<\/strong> DELL8JH25<\/p>\n\n<p><strong>RAM :<\/strong> 16 Go<\/p>\n\n<p><strong>Stockage :<\/strong> SSD NVMe 512 Go<\/p>\n\n<p><strong>Syst\u00e8me :<\/strong> Windows 11<\/p>\n\n<p><strong>Date d\u2019achat :<\/strong> 10\/09\/2026<\/p>\n\n<p><strong>Garantie :<\/strong> 3 ans<\/p>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"tip-question\">\n\n<p><strong>1. Quelles informations doivent \u00eatre enregistr\u00e9es dans l\u2019inventaire ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>2. Quel utilisateur doit \u00eatre associ\u00e9 au mat\u00e9riel ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>3. Quel doit \u00eatre l\u2019\u00e9tat du poste apr\u00e8s sa mise en service ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>4. Jusqu\u2019\u00e0 quelle ann\u00e9e la garantie doit-elle normalement courir ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>5. Pourquoi faut-il conserver le num\u00e9ro de s\u00e9rie ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>6. Claire Martin change de service six mois plus tard. Que faut-il faire ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>7. Le poste est envoy\u00e9 en r\u00e9paration. Quel \u00e9l\u00e9ment de l\u2019inventaire doit notamment \u00eatre modifi\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n\n<p><strong>8. \u00c0 quoi peut servir la connaissance de la version de Windows install\u00e9e ?<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n\n<details class=\"tip-corrige\">\n\n<summary>\u2705 Afficher le corrig\u00e9<\/summary>\n\n<p><strong>1. Informations \u00e0 enregistrer<\/strong><\/p>\n\n<p>Au minimum : nom du poste, constructeur, mod\u00e8le, num\u00e9ro de s\u00e9rie, configuration, syst\u00e8me, utilisateur, service, site, date d\u2019achat, garantie et \u00e9tat du mat\u00e9riel.<\/p>\n\n<p><strong>2. Claire Martin<\/strong><\/p>\n\n<p>Elle est l\u2019utilisatrice \u00e0 laquelle le poste est affect\u00e9.<\/p>\n\n<p><strong>3. En production<\/strong><\/p>\n\n<p>Le poste est pr\u00e9par\u00e9 et utilis\u00e9 par l\u2019utilisatrice.<\/p>\n\n<p><strong>4. Jusqu\u2019en 2029<\/strong><\/p>\n\n<p>Une garantie de trois ans d\u00e9butant en septembre 2026 doit normalement aller jusqu\u2019en septembre 2029.<\/p>\n\n<p><strong>5. Identifier pr\u00e9cis\u00e9ment l\u2019\u00e9quipement<\/strong><\/p>\n\n<p>Le num\u00e9ro de s\u00e9rie peut notamment servir pour une demande de garantie ou l\u2019identification aupr\u00e8s du constructeur.<\/p>\n\n<p><strong>6. Mettre \u00e0 jour l\u2019inventaire<\/strong><\/p>\n\n<p>Il faudra notamment modifier le service et \u00e9ventuellement le site ou l\u2019affectation si le mat\u00e9riel suit l\u2019utilisatrice.<\/p>\n\n<p><strong>7. L\u2019\u00e9tat du mat\u00e9riel<\/strong><\/p>\n\n<p>Il peut par exemple passer de \u00ab En production \u00bb \u00e0 \u00ab En maintenance \u00bb.<\/p>\n\n<p><strong>8. Identifier les postes concern\u00e9s par une compatibilit\u00e9, une mise \u00e0 jour, un incident ou une vuln\u00e9rabilit\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n<\/details>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<div class=\"tip-examen\">\n\n<h3>\ud83c\udf93 Point examen<\/h3>\n\n<p>Le candidat doit comprendre qu\u2019un inventaire informatique n\u2019est pas une simple liste de mat\u00e9riel.<\/p>\n\n<p>Il permet notamment :<\/p>\n\n<ul>\n<li>d\u2019identifier un \u00e9quipement ;<\/li>\n<li>de conna\u00eetre son utilisateur ;<\/li>\n<li>de conna\u00eetre sa localisation ;<\/li>\n<li>de suivre son \u00e9tat ;<\/li>\n<li>de faciliter le diagnostic ;<\/li>\n<li>de pr\u00e9parer son renouvellement ;<\/li>\n<li>de suivre son cycle de vie.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>La logique \u00e0 retenir est :<\/p>\n\n<p><strong>Identifier \u2192 Enregistrer \u2192 Affecter \u2192 Suivre \u2192 Mettre \u00e0 jour \u2192 R\u00e9former.<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"tip-a-retenir\">\n\n<h3 style=\"color:#ffffff;\">\u2705 \u00c0 retenir<\/h3>\n\n<p><strong>Parc informatique<\/strong> \u2192 ensemble des \u00e9quipements et ressources informatiques d\u2019une organisation.<\/p>\n\n<p><strong>Inventaire<\/strong> \u2192 permet de conna\u00eetre le mat\u00e9riel, sa configuration, sa localisation et son affectation.<\/p>\n\n<p><strong>Identifiant unique<\/strong> \u2192 facilite la recherche et le suivi d\u2019un \u00e9quipement.<\/p>\n\n<p><strong>Num\u00e9ro de s\u00e9rie<\/strong> \u2192 identifiant g\u00e9n\u00e9ralement attribu\u00e9 par le constructeur.<\/p>\n\n<p><strong>Num\u00e9ro d\u2019inventaire<\/strong> \u2192 identifiant interne attribu\u00e9 par l\u2019organisation.<\/p>\n\n<p><strong>Affectation<\/strong> \u2192 association entre un \u00e9quipement et un utilisateur, un service ou un emplacement.<\/p>\n\n<p><strong>Inventaire mat\u00e9riel<\/strong> \u2192 processeur, RAM, stockage, mod\u00e8le, num\u00e9ro de s\u00e9rie&#8230;<\/p>\n\n<p><strong>Inventaire logiciel<\/strong> \u2192 syst\u00e8me, applications et versions install\u00e9es.<\/p>\n\n<p><strong>Cycle de vie<\/strong> \u2192 acquisition \u2192 pr\u00e9paration \u2192 affectation \u2192 exploitation \u2192 r\u00e9affectation \u2192 fin de vie.<\/p>\n\n<p><strong>Mise \u00e0 jour<\/strong> \u2192 toute modification d\u2019affectation, de localisation ou d\u2019\u00e9tat doit \u00eatre report\u00e9e dans l\u2019inventaire.<\/p>\n\n<p><strong>Fin de vie<\/strong> \u2192 appliquer les proc\u00e9dures de s\u00e9curit\u00e9 concernant les donn\u00e9es avant recyclage ou cession.<\/p>\n\n<\/div>\n\n<hr class=\"tip-separator\">\n\n<h2>Quiz final<\/h2>\n\n<div class=\"tip-question\">\n\n<p><strong>1. Qu\u2019est-ce qu\u2019un parc informatique ?<\/strong><\/p>\n\n<p>\nA. Uniquement les serveurs<br>\nB. L\u2019ensemble des ressources informatiques d\u2019une organisation<br>\nC. Uniquement les ordinateurs portables<br>\nD. Uniquement les logiciels\n<\/p>\n\n<p><strong>2. \u00c0 quoi sert principalement un num\u00e9ro d\u2019inventaire ?<\/strong><\/p>\n\n<p>\nA. \u00c0 augmenter la m\u00e9moire RAM<br>\nB. \u00c0 identifier un \u00e9quipement<br>\nC. \u00c0 changer son adresse IP<br>\nD. \u00c0 installer Windows\n<\/p>\n\n<p><strong>3. Le num\u00e9ro de s\u00e9rie est g\u00e9n\u00e9ralement attribu\u00e9 par :<\/strong><\/p>\n\n<p>\nA. L\u2019utilisateur<br>\nB. Le constructeur<br>\nC. Le serveur DHCP<br>\nD. Active Directory\n<\/p>\n\n<p><strong>4. Que faut-il faire lorsqu\u2019un poste change d\u2019utilisateur ?<\/strong><\/p>\n\n<p>\nA. Rien<br>\nB. Mettre \u00e0 jour son affectation dans l\u2019inventaire<br>\nC. Changer obligatoirement le disque<br>\nD. Le supprimer de l\u2019inventaire\n<\/p>\n\n<p><strong>5. Quel \u00e9l\u00e9ment fait partie d\u2019un inventaire logiciel ?<\/strong><\/p>\n\n<p>\nA. La couleur du bureau<br>\nB. La version du syst\u00e8me d\u2019exploitation<br>\nC. La marque du fauteuil<br>\nD. Le num\u00e9ro du b\u00e2timent\n<\/p>\n\n<p><strong>6. Quel peut \u00eatre l\u2019\u00e9tat d\u2019un mat\u00e9riel envoy\u00e9 en r\u00e9paration ?<\/strong><\/p>\n\n<p>\nA. En maintenance<br>\nB. En production<br>\nC. Administrateur<br>\nD. DHCP\n<\/p>\n\n<p><strong>7. Pourquoi conna\u00eetre la date de fin de garantie ?<\/strong><\/p>\n\n<p>\nA. Pour d\u00e9terminer si une prise en charge constructeur est encore possible<br>\nB. Pour conna\u00eetre l\u2019adresse IP<br>\nC. Pour modifier le nom du poste<br>\nD. Pour cr\u00e9er un compte utilisateur\n<\/p>\n\n<p><strong>8. Que permet l\u2019inventaire automatique ?<\/strong><\/p>\n\n<p>\nA. Collecter automatiquement certaines informations techniques<br>\nB. R\u00e9parer automatiquement tous les ordinateurs<br>\nC. Remplacer automatiquement le mat\u00e9riel<br>\nD. Supprimer les comptes utilisateurs\n<\/p>\n\n<p><strong>9. Avant la r\u00e9forme d\u2019un ordinateur, il faut notamment :<\/strong><\/p>\n\n<p>\nA. V\u00e9rifier le traitement s\u00e9curis\u00e9 des donn\u00e9es<br>\nB. Ajouter de la RAM<br>\nC. Modifier l\u2019adresse IP<br>\nD. Cr\u00e9er un nouveau ticket\n<\/p>\n\n<p><strong>10. Quelle s\u00e9quence repr\u00e9sente le mieux le suivi d\u2019un \u00e9quipement ?<\/strong><\/p>\n\n<p>\nA. Identifier \u2192 enregistrer \u2192 affecter \u2192 suivre \u2192 mettre \u00e0 jour \u2192 r\u00e9former<br>\nB. Acheter \u2192 oublier \u2192 jeter<br>\nC. Installer \u2192 supprimer l\u2019inventaire<br>\nD. Affecter \u2192 supprimer \u2192 inventorier\n<\/p>\n\n<\/div>\n\n<details class=\"tip-corrige\">\n\n<summary>\u2705 Afficher le corrig\u00e9<\/summary>\n\n<p><strong>1. B \u2013 L\u2019ensemble des ressources informatiques d\u2019une organisation<\/strong><\/p>\n\n<p>Le parc peut comprendre du mat\u00e9riel, des \u00e9quipements r\u00e9seau, des p\u00e9riph\u00e9riques et des logiciels.<\/p>\n\n<p><strong>2. B \u2013 Identifier un \u00e9quipement<\/strong><\/p>\n\n<p>L\u2019identifiant permet de retrouver et suivre pr\u00e9cis\u00e9ment le mat\u00e9riel.<\/p>\n\n<p><strong>3. B \u2013 Le constructeur<\/strong><\/p>\n\n<p>Le num\u00e9ro de s\u00e9rie est g\u00e9n\u00e9ralement attribu\u00e9 lors de la fabrication.<\/p>\n\n<p><strong>4. B \u2013 Mettre \u00e0 jour son affectation<\/strong><\/p>\n\n<p>L\u2019inventaire doit refl\u00e9ter la situation r\u00e9elle du mat\u00e9riel.<\/p>\n\n<p><strong>5. B \u2013 La version du syst\u00e8me d\u2019exploitation<\/strong><\/p>\n\n<p>Elle fait partie des informations logicielles utiles.<\/p>\n\n<p><strong>6. A \u2013 En maintenance<\/strong><\/p>\n\n<p>L\u2019\u00e9tat doit indiquer que le mat\u00e9riel n\u2019est temporairement plus en exploitation normale.<\/p>\n\n<p><strong>7. A \u2013 D\u00e9terminer si une prise en charge constructeur est encore possible<\/strong><\/p>\n\n<p>La garantie peut \u00e9viter une r\u00e9paration ou un remplacement \u00e0 la charge de l\u2019organisation.<\/p>\n\n<p><strong>8. A \u2013 Collecter automatiquement certaines informations techniques<\/strong><\/p>\n\n<p>Les agents d\u2019inventaire peuvent remonter mat\u00e9riel, syst\u00e8me et logiciels.<\/p>\n\n<p><strong>9. A \u2013 V\u00e9rifier le traitement s\u00e9curis\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n<p>Un support de stockage ne doit pas quitter l\u2019organisation avec des donn\u00e9es sensibles accessibles.<\/p>\n\n<p><strong>10. A \u2013 Identifier \u2192 enregistrer \u2192 affecter \u2192 suivre \u2192 mettre \u00e0 jour \u2192 r\u00e9former<\/strong><\/p>\n\n<p>Cette logique repr\u00e9sente correctement le suivi du cycle de vie d\u2019un \u00e9quipement.<\/p>\n\n<\/details>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group tip-download is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcc4 Fiche de r\u00e9vision<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Retrouvez l\u2019essentiel de ce cours dans une fiche synth\u00e9tique \u00e0 conserver ou \u00e0 imprimer pour vos r\u00e9visions.<\/p>\n\n\n\n<div data-wp-interactive=\"core\/file\" class=\"wp-block-file\"><object data-wp-bind--hidden=\"!state.hasPdfPreview\" hidden class=\"wp-block-file__embed\" data=\"https:\/\/procyb.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/TIP16.pdf\" type=\"application\/pdf\" style=\"width:100%;height:600px\" aria-label=\"Contenu embarqu\u00e9 &lt;strong&gt;Fiche de r\u00e9vision TIP 1.6 inventorier et suivre un parc informatique&lt;\/strong&gt;.\"><\/object><a id=\"wp-block-file--media-aae6d082-f63c-4925-b88d-a5b139ad71d9\" href=\"https:\/\/procyb.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/TIP16.pdf\"><strong>Fiche de r\u00e9vision TIP 1.6 inventorier et suivre un parc informatique<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/procyb.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/TIP16.pdf\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download aria-describedby=\"wp-block-file--media-aae6d082-f63c-4925-b88d-a5b139ad71d9\">T\u00e9l\u00e9charger le PDF<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group tip-navigation is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group is-content-justification-space-between is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8528904a wp-block-group-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/procyb.fr\/index.php\/support-utilisateur-technicien-informatique-de-proximite\/\"><strong>\u2190 Retour au module Support utilisateur<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/procyb.fr\/index.php\/2026\/10\/08\/tip-1-7-methode-de-diagnostic-et-de-depannage\/\"><strong>TIP 1.7 \u2013 M\u00e9thode de diagnostic et de d\u00e9pannage \u2192<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apprenez \u00e0 identifier les \u00e9quipements d\u2019un parc informatique, enregistrer les informations utiles, suivre leur affectation et leur cycle de vie, et comprendre l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019un inventaire fiable pour le support utilisateur. <span class=\"more-tag mt-15 is-style-arrow\"><a class=\"more-link wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/procyb.fr\/index.php\/2026\/10\/08\/tip-1-6-inventorier-et-suivre-un-parc-informatique\/\">...<span class=\"screen-reader-text\"> \"TIP 1.6 \u2013 Inventorier et suivre un parc informatique\"<\/span><\/a><\/span><!-- .more-tag 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