{"id":2584,"date":"2026-10-09T20:59:29","date_gmt":"2026-10-09T18:59:29","guid":{"rendered":"https:\/\/procyb.fr\/?p=2584"},"modified":"2026-10-09T21:22:01","modified_gmt":"2026-10-09T19:22:01","slug":"tip-2-9-sauvegarder-restaurer-et-transferer-les-donnees-dun-utilisateu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/procyb.fr\/index.php\/2026\/10\/09\/tip-2-9-sauvegarder-restaurer-et-transferer-les-donnees-dun-utilisateu\/","title":{"rendered":"TIP 2.9 \u2013 Sauvegarder, restaurer et transf\u00e9rer les donn\u00e9es d\u2019un utilisateur"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n

Niveau : Interm\u00e9diaire<\/p>\n\n\n\n

Dur\u00e9e : 65 \u2013 80 min<\/p>\n\n\n\n

Module : \u00c9quipements num\u00e9riques TIP<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es de l\u2019utilisateur constituent souvent l\u2019\u00e9l\u00e9ment le plus pr\u00e9cieux d\u2019un poste informatique.<\/p>\n\n

Un ordinateur peut \u00eatre remplac\u00e9. Un syst\u00e8me d\u2019exploitation peut \u00eatre r\u00e9install\u00e9. En revanche, un document professionnel non sauvegard\u00e9 peut parfois \u00eatre d\u00e9finitivement perdu.<\/p>\n\n

Le technicien informatique de proximit\u00e9 doit donc savoir identifier, sauvegarder, transf\u00e9rer, restaurer et contr\u00f4ler les donn\u00e9es<\/strong> avant toute intervention susceptible de les affecter.<\/p>\n\n

\n\n

\ud83c\udfaf Objectifs<\/h3>\n\n

\u00c0 la fin de ce cours, tu seras capable de :<\/p>\n\n

    \n
  • distinguer sauvegarde, synchronisation, copie et transfert ;<\/li>\n
  • identifier les donn\u00e9es importantes d\u2019un utilisateur ;<\/li>\n
  • rep\u00e9rer les principaux emplacements de donn\u00e9es sous Windows ;<\/li>\n
  • \u00e9valuer le volume \u00e0 sauvegarder ;<\/li>\n
  • choisir une destination adapt\u00e9e ;<\/li>\n
  • respecter la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es ;<\/li>\n
  • r\u00e9aliser une copie manuelle ou avec Robocopy ;<\/li>\n
  • v\u00e9rifier le r\u00e9sultat d\u2019une sauvegarde ;<\/li>\n
  • restaurer des donn\u00e9es ;<\/li>\n
  • transf\u00e9rer les donn\u00e9es vers un nouveau poste ;<\/li>\n
  • prendre en compte les donn\u00e9es synchronis\u00e9es dans le cloud ;<\/li>\n
  • \u00e9viter les erreurs li\u00e9es aux profils Windows ;<\/li>\n
  • prendre en compte le chiffrement ;<\/li>\n
  • documenter l\u2019op\u00e9ration ;<\/li>\n
  • faire valider la restauration ou le transfert par l\u2019utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div>\n\n
    \n\n

    1. Pourquoi sauvegarder les donn\u00e9es ?<\/h2>\n\n

    Une perte de donn\u00e9es peut survenir \u00e0 la suite de :<\/p>\n\n

      \n
    • panne du SSD ou du disque ;<\/li>\n
    • erreur humaine ;<\/li>\n
    • suppression accidentelle ;<\/li>\n
    • r\u00e9installation de Windows ;<\/li>\n
    • vol ou perte du poste ;<\/li>\n
    • logiciel malveillant ;<\/li>\n
    • d\u00e9faillance mat\u00e9rielle ;<\/li>\n
    • incident lors d\u2019une intervention technique.<\/li>\n<\/ul>\n\n
      \n\n

      \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/strong><\/p>\n\n

      Avant toute op\u00e9ration destructive, se demander : \u00ab Les donn\u00e9es importantes sont-elles r\u00e9ellement sauvegard\u00e9es ? \u00bb<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n\n

      \n\n

      2. Sauvegarde, copie, synchronisation et transfert<\/h2>\n\n

      Ces termes ne d\u00e9signent pas exactement la m\u00eame chose.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      Action<\/th>\nPrincipe<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n
      Copie<\/strong><\/td>\nDupliquer des fichiers vers un autre emplacement.<\/td>\n<\/tr>\n\n
      Sauvegarde<\/strong><\/td>\nCr\u00e9er une copie destin\u00e9e \u00e0 permettre une restauration apr\u00e8s perte ou incident.<\/td>\n<\/tr>\n\n
      Synchronisation<\/strong><\/td>\nMaintenir plusieurs emplacements avec des donn\u00e9es coh\u00e9rentes.<\/td>\n<\/tr>\n\n
      Transfert<\/strong><\/td>\nD\u00e9placer ou recopier les donn\u00e9es vers un nouvel environnement.<\/td>\n<\/tr>\n\n<\/tbody>\n\n<\/table>\n\n
      \n\n

      \ud83d\udd27 \u00c0 retenir<\/strong><\/p>\n\n

      Une synchronisation ne remplace pas n\u00e9cessairement une v\u00e9ritable sauvegarde.<\/p>\n\n<\/div>\n\n

      \n\n

      3. Exemple : synchronisation et suppression<\/h2>\n\n

      Un dossier est synchronis\u00e9 entre un poste et un service en ligne.<\/p>\n\n

      L\u2019utilisateur supprime accidentellement un fichier.<\/p>\n\n

      Selon la solution et sa configuration, cette suppression peut \u00eatre synchronis\u00e9e sur les autres emplacements.<\/p>\n\n

      Une sauvegarde disposant d\u2019un historique ou de versions pr\u00e9c\u00e9dentes peut permettre de retrouver une copie ant\u00e9rieure.<\/p>\n\n

      Il faut donc conna\u00eetre le fonctionnement r\u00e9el de la solution utilis\u00e9e.<\/p>\n\n

      \n\n

      4. Identifier les donn\u00e9es \u00e0 prot\u00e9ger<\/h2>\n\n

      Avant de sauvegarder, le technicien doit identifier les donn\u00e9es utiles.<\/p>\n\n

      Dans un profil Windows, on retrouve g\u00e9n\u00e9ralement :<\/p>\n\n

      C:\\Users\\NomUtilisateur<\/code><\/pre>\n\n
      avec notamment :<\/p>\n\n
        \n
      • Bureau ;<\/li>\n
      • Documents ;<\/li>\n
      • Images ;<\/li>\n
      • Vid\u00e9os ;<\/li>\n
      • T\u00e9l\u00e9chargements ;<\/li>\n
      • Favoris ou donn\u00e9es propres \u00e0 certaines applications ;<\/li>\n
      • donn\u00e9es \u00e9ventuellement stock\u00e9es dans d\u2019autres dossiers.<\/li>\n<\/ul>\n\n
        Mais toutes les organisations ne stockent pas leurs donn\u00e9es de la m\u00eame mani\u00e8re.<\/p>\n\n
        \n\n
        5. Ne pas oublier les emplacements non standards<\/h2>\n\n
        L\u2019utilisateur peut avoir enregistr\u00e9 des fichiers :<\/p>\n\n
          \n
        • directement \u00e0 la racine d\u2019un disque ;<\/li>\n
        • dans un dossier m\u00e9tier ;<\/li>\n
        • sur un second disque ;<\/li>\n
        • dans un partage r\u00e9seau ;<\/li>\n
        • dans un espace synchronis\u00e9 ;<\/li>\n
        • dans une application sp\u00e9cifique.<\/li>\n<\/ul>\n\n
          Il ne faut donc pas supposer que tout se trouve automatiquement dans Documents.<\/p>\n\n
          \n\n
          6. Questionner l\u2019utilisateur<\/h2>\n\n
          Avant un changement de poste, demander notamment :<\/p>\n\n
          \n\n
          O\u00f9 enregistrez-vous vos documents de travail ?<\/p>\n\n
          Utilisez-vous le Bureau pour conserver des fichiers ?<\/p>\n\n
          Avez-vous des dossiers en dehors de Documents ?<\/p>\n\n
          Utilisez-vous un espace synchronis\u00e9 ?<\/p>\n\n
          Avez-vous des favoris ou donn\u00e9es particuli\u00e8res \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer ?<\/p>\n\n
          Utilisez-vous une application qui stocke des donn\u00e9es localement ?<\/p>\n\n<\/div>\n\n
          Cette \u00e9tape peut \u00e9viter de d\u00e9couvrir une donn\u00e9e manquante apr\u00e8s la restitution de l\u2019ancien poste.<\/p>\n\n
          \n\n
          7. Les donn\u00e9es d\u2019application<\/h2>\n\n
          Certaines applications enregistrent des informations dans le profil utilisateur.<\/p>\n\n
          On rencontre notamment :<\/p>\n\n
          C:\\Users\\Utilisateur\\AppData<\/code><\/pre>\n\n
          avec :<\/p>\n\n
          Local\nLocalLow\nRoaming<\/code><\/pre>\n\n
          Mais AppData ne doit pas \u00eatre recopi\u00e9 int\u00e9gralement et aveugl\u00e9ment<\/strong> vers un autre poste.<\/p>\n\n
          Il peut contenir :<\/p>\n\n
            \n
          • caches ;<\/li>\n
          • fichiers temporaires ;<\/li>\n
          • param\u00e8tres d\u00e9pendant d\u2019une version ;<\/li>\n
          • donn\u00e9es propres \u00e0 la machine ;<\/li>\n
          • informations qui ne doivent pas \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n
            Il faut suivre la proc\u00e9dure sp\u00e9cifique de l\u2019application lorsque celle-ci existe.<\/p>\n\n
            \n\n
            8. Donn\u00e9es locales ou donn\u00e9es r\u00e9seau ?<\/h2>\n\n
            Un fichier visible depuis le poste peut en r\u00e9alit\u00e9 \u00eatre stock\u00e9 :<\/p>\n\n
              \n
            • sur le SSD local ;<\/li>\n
            • sur un serveur de fichiers ;<\/li>\n
            • dans un espace cloud ;<\/li>\n
            • dans une solution documentaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n
              Avant de sauvegarder, il faut donc savoir o\u00f9 se trouve r\u00e9ellement la donn\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n\n
              \n\n
              \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/strong><\/p>\n\n
              Ne recopier inutilement des donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 prot\u00e9g\u00e9es par une infrastructure centralis\u00e9e sans conna\u00eetre la politique de l\u2019organisation.<\/p>\n\n<\/div>\n\n
              \n\n
              9. \u00c9valuer le volume \u00e0 sauvegarder<\/h2>\n\n
              Il faut v\u00e9rifier que la destination poss\u00e8de suffisamment d\u2019espace libre.<\/p>\n\n
              PowerShell permet par exemple d\u2019obtenir les volumes :<\/p>\n\n
              Get-Volume<\/code><\/pre>\n\n
              Pour conna\u00eetre la taille approximative d\u2019un dossier, on peut utiliser PowerShell :<\/p>\n\n
              $fichiers = Get-ChildItem \"C:\\Users\\emoreau\\Documents\" -File -Recurse -ErrorAction SilentlyContinue\n($fichiers | Measure-Object -Property Length -Sum).Sum \/ 1GB<\/code><\/pre>\n\n
              Le r\u00e9sultat donne une estimation en Gio.<\/p>\n\n
              \n\n
              10. Choisir la destination<\/h2>\n\n
              Selon la politique de l\u2019organisation, la sauvegarde peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e vers :<\/p>\n\n
                \n
              • un serveur de fichiers ;<\/li>\n
              • un stockage r\u00e9seau ;<\/li>\n
              • une solution de sauvegarde centralis\u00e9e ;<\/li>\n
              • un stockage cloud professionnel ;<\/li>\n
              • un support chiffr\u00e9 pr\u00e9vu \u00e0 cet effet ;<\/li>\n
              • un espace temporaire s\u00e9curis\u00e9 utilis\u00e9 pour une migration.<\/li>\n<\/ul>\n\n
                La destination ne doit pas \u00eatre choisie uniquement parce qu\u2019elle est pratique.<\/p>\n\n
                \n\n
                11. Support personnel : \u00e0 \u00e9viter<\/h2>\n\n
                Il ne faut pas copier les donn\u00e9es professionnelles sur :<\/p>\n\n
                  \n
                • une cl\u00e9 USB personnelle ;<\/li>\n
                • un ordinateur personnel ;<\/li>\n
                • un compte cloud personnel ;<\/li>\n
                • un stockage non autoris\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n
                  Les donn\u00e9es doivent rester dans les espaces pr\u00e9vus par l\u2019organisation.<\/p>\n\n
                  \n\n
                  12. Confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n\n
                  Lors d\u2019une sauvegarde, le technicien peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 manipuler des documents confidentiels ou contenant des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n
                  Il doit :<\/p>\n\n
                    \n
                  • acc\u00e9der uniquement aux donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019intervention ;<\/li>\n
                  • ne pas consulter inutilement leur contenu ;<\/li>\n
                  • utiliser les emplacements autoris\u00e9s ;<\/li>\n
                  • prot\u00e9ger les supports temporaires ;<\/li>\n
                  • respecter les proc\u00e9dures de l\u2019organisation.<\/li>\n<\/ul>\n\n
                    \n\n
                    \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/strong><\/p>\n\n
                    Avoir techniquement acc\u00e8s \u00e0 un fichier ne signifie pas qu\u2019il est n\u00e9cessaire de l\u2019ouvrir.<\/p>\n\n<\/div>\n\n
                    \n\n
                    13. Copier avec l\u2019Explorateur Windows<\/h2>\n\n
                    Pour un petit volume de donn\u00e9es, l\u2019Explorateur Windows peut suffire.<\/p>\n\n
                    La m\u00e9thode doit toutefois rester contr\u00f4l\u00e9e :<\/p>\n\n
                      \n
                    1. identifier les dossiers \u00e0 copier ;<\/li>\n
                    2. cr\u00e9er un dossier de destination clairement identifi\u00e9 ;<\/li>\n
                    3. lancer la copie ;<\/li>\n
                    4. attendre la fin ;<\/li>\n
                    5. contr\u00f4ler les \u00e9ventuelles erreurs ;<\/li>\n
                    6. v\u00e9rifier le contenu de destination.<\/li>\n<\/ol>\n\n
                      \n\n
                      14. Utiliser Robocopy<\/h2>\n\n
                      Windows fournit l\u2019outil :<\/p>\n\n
                      robocopy<\/code><\/pre>\n\n
                      Il est particuli\u00e8rement pratique pour copier des arborescences importantes.<\/p>\n\n
                      Exemple<\/h3>\n\n
                      robocopy \"C:\\Users\\emoreau\\Documents\" \"D:\\Sauvegarde\\emoreau\\Documents\" \/E \/R:2 \/W:2<\/code><\/pre>\n\n
                      Dans cet exemple :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                      Option<\/th>\nR\u00f4le<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n\n
                      \/E<\/strong><\/td>\nCopie les sous-dossiers, y compris les dossiers vides.<\/td>\n<\/tr>\n\n
                      \/R:2<\/strong><\/td>\nLimite le nombre de nouvelles tentatives en cas d\u2019\u00e9chec.<\/td>\n<\/tr>\n\n
                      \/W:2<\/strong><\/td>\nAttend deux secondes entre les tentatives.<\/td>\n<\/tr>\n\n<\/tbody>\n\n<\/table>\n\n
                      \n\n
                      15. Attention \u00e0 Robocopy \/MIR<\/h2>\n\n
                      On peut rencontrer l\u2019option :<\/p>\n\n
                      \/MIR<\/code><\/pre>\n\n
                      Elle permet de cr\u00e9er un miroir entre une source et une destination.<\/p>\n\n
                      Mais un miroir peut \u00e9galement entra\u00eener la suppression, sur la destination, d\u2019\u00e9l\u00e9ments qui n\u2019existent plus dans la source.<\/p>\n\n
                      \n\n
                      \u26a0 R\u00e9flexe technicien<\/strong><\/p>\n\n
                      Ne pas utiliser \/MIR<\/strong> dans une op\u00e9ration de sauvegarde sans comprendre pr\u00e9cis\u00e9ment son comportement et sans proc\u00e9dure valid\u00e9e.<\/p>\n\n<\/div>\n\n
                      \n\n
                      16. Produire un journal de copie<\/h2>\n\n
                      Pour une op\u00e9ration importante, Robocopy peut g\u00e9n\u00e9rer un journal.<\/p>\n\n
                      Exemple<\/h3>\n\n
                      robocopy \"C:\\Users\\emoreau\\Documents\" \"D:\\Sauvegarde\\emoreau\\Documents\" \/E \/R:2 \/W:2 \/LOG:C:\\Temp\\Sauvegarde_emoreau.log<\/code><\/pre>\n\n
                      Le journal permet de conserver une trace :<\/p>\n\n
                        \n
                      • des fichiers copi\u00e9s ;<\/li>\n
                      • des erreurs ;<\/li>\n
                      • des fichiers ignor\u00e9s ;<\/li>\n
                      • du r\u00e9sultat global.<\/li>\n<\/ul>\n\n
                        \n\n
                        17. Une copie termin\u00e9e n\u2019est pas une sauvegarde valid\u00e9e<\/h2>\n\n
                        Apr\u00e8s une sauvegarde, il faut v\u00e9rifier :<\/p>\n\n
                          \n
                        • que la destination existe ;<\/li>\n
                        • que les dossiers attendus sont pr\u00e9sents ;<\/li>\n
                        • que les fichiers peuvent \u00eatre ouverts ;<\/li>\n
                        • que le volume semble coh\u00e9rent ;<\/li>\n
                        • qu\u2019aucune erreur importante n\u2019est signal\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n
                          Une sauvegarde jamais contr\u00f4l\u00e9e peut donner un faux sentiment de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n
                          \n\n
                          18. V\u00e9rifier le nombre de fichiers<\/h2>\n\n
                          PowerShell permet par exemple de compter les fichiers :<\/p>\n\n
                          (Get-ChildItem \"C:\\Users\\emoreau\\Documents\" -File -Recurse).Count<\/code><\/pre>\n\n
                          puis sur la destination :<\/p>\n\n
                          (Get-ChildItem \"D:\\Sauvegarde\\emoreau\\Documents\" -File -Recurse).Count<\/code><\/pre>\n\n
                          Une diff\u00e9rence doit \u00eatre expliqu\u00e9e.<\/p>\n\n
                          Le simple nombre de fichiers ne constitue cependant pas une preuve absolue d\u2019int\u00e9grit\u00e9.<\/p>\n\n
                          \n\n
                          19. V\u00e9rifier l\u2019int\u00e9grit\u00e9 d\u2019un fichier<\/h2>\n\n
                          Pour un fichier important, une empreinte peut \u00eatre calcul\u00e9e :<\/p>\n\n
                          Get-FileHash \"C:\\Source\\document.zip\" -Algorithm SHA256<\/code><\/pre>\n\n
                          puis compar\u00e9e \u00e0 l\u2019empreinte du fichier copi\u00e9.<\/p>\n\n
                          Get-FileHash \"D:\\Sauvegarde\\document.zip\" -Algorithm SHA256<\/code><\/pre>\n\n
                          Si les deux empreintes sont identiques, les contenus des deux fichiers sont identiques avec une tr\u00e8s forte assurance.<\/p>\n\n
                          \n\n
                          20. Sauvegarde compl\u00e8te et sauvegarde incr\u00e9mentale<\/h2>\n\n
                          Sauvegarde compl\u00e8te<\/h3>\n\n
                          Copie l\u2019ensemble des donn\u00e9es pr\u00e9vues.<\/p>\n\n
                          Sauvegarde incr\u00e9mentale<\/h3>\n\n
                          Une solution de sauvegarde peut ensuite ne copier que les \u00e9l\u00e9ments modifi\u00e9s depuis une sauvegarde pr\u00e9c\u00e9dente selon son fonctionnement.<\/p>\n\n
                          Les m\u00e9canismes exacts d\u00e9pendent de la solution utilis\u00e9e par l\u2019organisation.<\/p>\n\n
                          \n\n
                          21. Bonne pratique 3-2-1<\/h2>\n\n
                          Une r\u00e8gle couramment utilis\u00e9e dans le domaine de la sauvegarde est appel\u00e9e :<\/p>\n\n
                          \n
                          3-2-1<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n
                          Elle consiste g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 viser :<\/p>\n\n
                            \n
                          • 3 copies<\/strong> des donn\u00e9es ;<\/li>\n
                          • sur 2 types ou emplacements de stockage<\/strong> diff\u00e9rents ;<\/li>\n
                          • avec 1 copie s\u00e9par\u00e9e du syst\u00e8me principal<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n
                            L\u2019architecture r\u00e9elle d\u00e9pend \u00e9videmment de la politique de sauvegarde de l\u2019organisation.<\/p>\n\n
                            \n\n
                            22. Sauvegarde et redondance<\/h2>\n\n
                            La redondance am\u00e9liore la disponibilit\u00e9 mais ne constitue pas n\u00e9cessairement une sauvegarde.<\/p>\n\n
                            Exemple<\/h3>\n\n
                            Un syst\u00e8me RAID peut permettre de continuer \u00e0 fonctionner apr\u00e8s la panne de certains disques selon son niveau de RAID.<\/p>\n\n
                            Mais si un utilisateur supprime un fichier, la suppression est \u00e9galement prise en compte par le syst\u00e8me de stockage.<\/p>\n\n
                            \n\n
                            \ud83d\udd27 \u00c0 retenir<\/strong><\/p>\n\n
                            RAID \u2260 sauvegarde.<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n\n
                            \n\n
                            23. Restaurer des donn\u00e9es<\/h2>\n\n
                            Une restauration consiste \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer des donn\u00e9es depuis une sauvegarde.<\/p>\n\n
                            Elle peut \u00eatre n\u00e9cessaire apr\u00e8s :<\/p>\n\n
                              \n
                            • suppression accidentelle ;<\/li>\n
                            • corruption ;<\/li>\n
                            • panne du poste ;<\/li>\n
                            • remplacement du mat\u00e9riel ;<\/li>\n
                            • incident de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n
                              Le technicien doit identifier la version ou la sauvegarde appropri\u00e9e avant de restaurer.<\/p>\n\n
                              \n\n
                              24. Tester r\u00e9ellement la restauration<\/h2>\n\n
                              Une politique de sauvegarde n\u2019est r\u00e9ellement fiable que si les donn\u00e9es peuvent \u00eatre restaur\u00e9es.<\/p>\n\n
                              Un contr\u00f4le peut consister \u00e0 :<\/p>\n\n
                                \n
                              1. s\u00e9lectionner un fichier de test ;<\/li>\n
                              2. le restaurer dans un emplacement temporaire ;<\/li>\n
                              3. l\u2019ouvrir ;<\/li>\n
                              4. v\u00e9rifier son contenu ;<\/li>\n
                              5. documenter le r\u00e9sultat.<\/li>\n<\/ol>\n\n
                                La r\u00e9ussite du job de sauvegarde ne suffit donc pas toujours \u00e0 prouver la restaurabilit\u00e9.<\/p>\n\n
                                \n\n
                                25. Restaurer au bon emplacement<\/h2>\n\n
                                Lors d\u2019une restauration, il faut d\u00e9terminer si le fichier doit \u00eatre :<\/p>\n\n
                                  \n
                                • remis \u00e0 son emplacement d\u2019origine ;<\/li>\n
                                • restaur\u00e9 dans un dossier temporaire ;<\/li>\n
                                • copi\u00e9 sur un nouveau poste ;<\/li>\n
                                • remis \u00e0 disposition de l\u2019utilisateur pour validation.<\/li>\n<\/ul>\n\n
                                  Une restauration temporaire est souvent utile lorsque l\u2019on veut \u00e9viter d\u2019\u00e9craser une version existante.<\/p>\n\n
                                  \n\n
                                  26. Transf\u00e9rer les donn\u00e9es vers un nouveau poste<\/h2>\n\n
                                  Lors d\u2019un remplacement d\u2019ordinateur, une proc\u00e9dure type peut \u00eatre :<\/p>\n\n
                                  \n\n
                                  Identifier les donn\u00e9es de l\u2019ancien poste<\/strong><\/p>\n\n
                                  \u2193<\/p>\n\n
                                  V\u00e9rifier les donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 centralis\u00e9es ou synchronis\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n
                                  \u2193<\/p>\n\n
                                  Sauvegarder les donn\u00e9es locales restantes<\/strong><\/p>\n\n
                                  \u2193<\/p>\n\n
                                  Pr\u00e9parer le nouveau poste<\/strong><\/p>\n\n
                                  \u2193<\/p>\n\n
                                  Restaurer ou synchroniser les donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n
                                  \u2193<\/p>\n\n
                                  Tester avec l\u2019utilisateur<\/strong><\/p>\n\n
                                  \u2193<\/p>\n\n
                                  Conserver l\u2019ancien poste selon la proc\u00e9dure pr\u00e9vue avant effacement<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n\n
                                  \n\n
                                  27. Ne pas effacer l\u2019ancien poste trop t\u00f4t<\/h2>\n\n
                                  Apr\u00e8s un transfert, il peut \u00eatre tentant de r\u00e9initialiser imm\u00e9diatement l\u2019ancien ordinateur.<\/p>\n\n
                                  Il est pr\u00e9f\u00e9rable de respecter la proc\u00e9dure pr\u00e9vue et de s\u2019assurer que :<\/p>\n\n
                                    \n
                                  • les donn\u00e9es attendues sont pr\u00e9sentes ;<\/li>\n
                                  • l\u2019utilisateur les retrouve ;<\/li>\n
                                  • les applications sont op\u00e9rationnelles ;<\/li>\n
                                  • les \u00e9ventuelles donn\u00e9es sp\u00e9cifiques ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n
                                    L\u2019effacement n\u2019intervient qu\u2019apr\u00e8s validation selon les r\u00e8gles de l\u2019organisation.<\/p>\n\n
                                    \n\n
                                    28. Les espaces synchronis\u00e9s<\/h2>\n\n
                                    Dans certaines organisations, les dossiers de l\u2019utilisateur peuvent \u00eatre synchronis\u00e9s avec un service professionnel.<\/p>\n\n
                                    Lors du changement de poste :<\/p>\n\n
                                      \n
                                    • v\u00e9rifier que la synchronisation de l\u2019ancien poste est termin\u00e9e ;<\/li>\n
                                    • contr\u00f4ler l\u2019absence d\u2019erreur ;<\/li>\n
                                    • connecter correctement le nouvel environnement ;<\/li>\n
                                    • attendre la disponibilit\u00e9 des donn\u00e9es ;<\/li>\n
                                    • faire v\u00e9rifier les dossiers importants par l\u2019utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n\n
                                      \n\n
                                      29. Fichier disponible uniquement en ligne<\/h2>\n\n
                                      Avec certaines solutions de synchronisation, un fichier visible dans l\u2019Explorateur peut ne pas \u00eatre enti\u00e8rement pr\u00e9sent localement.<\/p>\n\n
                                      Il peut \u00eatre :<\/p>\n\n
                                        \n
                                      • disponible uniquement en ligne ;<\/li>\n
                                      • t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 \u00e0 la demande ;<\/li>\n
                                      • disponible hors connexion.<\/li>\n<\/ul>\n\n
                                        Le technicien doit donc comprendre l\u2019\u00e9tat des fichiers avant de consid\u00e9rer qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 sauvegard\u00e9s localement.<\/p>\n\n
                                        \n\n
                                        30. Prendre en compte le chiffrement<\/h2>\n\n
                                        Un poste professionnel peut utiliser un chiffrement du stockage, par exemple BitLocker selon l\u2019environnement.<\/p>\n\n
                                        Avant toute op\u00e9ration importante :<\/p>\n\n
                                          \n
                                        • identifier si le disque est chiffr\u00e9 ;<\/li>\n
                                        • respecter la proc\u00e9dure de l\u2019organisation ;<\/li>\n
                                        • s\u2019assurer que les m\u00e9canismes de r\u00e9cup\u00e9ration pr\u00e9vus sont disponibles ;<\/li>\n
                                        • ne pas d\u00e9sactiver le chiffrement sans justification.<\/li>\n<\/ul>\n\n
                                          PowerShell peut notamment afficher certaines informations BitLocker :<\/p>\n\n
                                          Get-BitLockerVolume<\/code><\/pre>\n\n
                                          \n\n
                                          31. Disque d\u00e9faillant : limiter les \u00e9critures inutiles<\/h2>\n\n
                                          Lorsqu\u2019un support de stockage pr\u00e9sente des signes s\u00e9rieux de panne, multiplier les \u00e9critures et les op\u00e9rations inutiles peut aggraver la situation.<\/p>\n\n
                                          Le technicien doit :<\/p>\n\n
                                            \n
                                          • identifier la priorit\u00e9 des donn\u00e9es ;<\/li>\n
                                          • \u00e9viter les manipulations non indispensables ;<\/li>\n
                                          • appliquer la proc\u00e9dure de r\u00e9cup\u00e9ration pr\u00e9vue ;<\/li>\n
                                          • escalader lorsque le risque de perte est important.<\/li>\n<\/ul>\n\n
                                            \n\n
                                            \ud83d\udd27 R\u00e9flexe technicien<\/strong><\/p>\n\n
                                            Face \u00e0 un disque d\u00e9faillant contenant des donn\u00e9es importantes, la priorit\u00e9 n\u2019est pas de \u00ab r\u00e9parer Windows \u00bb, mais de prot\u00e9ger les donn\u00e9es.<\/p>\n\n<\/div>\n\n
                                            \n\n
                                            32. Droits d\u2019acc\u00e8s apr\u00e8s transfert<\/h2>\n\n
                                            Apr\u00e8s une copie, il faut v\u00e9rifier que l\u2019utilisateur peut r\u00e9ellement acc\u00e9der \u00e0 ses donn\u00e9es.<\/p>\n\n
                                            Des probl\u00e8mes peuvent notamment appara\u00eetre avec :<\/p>\n\n
                                              \n
                                            • les permissions NTFS ;<\/li>\n
                                            • un ancien compte utilisateur ;<\/li>\n
                                            • des fichiers chiffr\u00e9s ;<\/li>\n
                                            • des emplacements prot\u00e9g\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n
                                              Il ne faut pas modifier massivement les permissions sans comprendre leur origine.<\/p>\n\n
                                              \n\n
                                              33. Donn\u00e9es Outlook et messagerie<\/h2>\n\n
                                              La messagerie professionnelle est souvent h\u00e9berg\u00e9e sur un serveur ou dans une solution cloud et ne n\u00e9cessite donc pas n\u00e9cessairement une copie compl\u00e8te depuis le poste.<\/p>\n\n
                                              Mais certaines configurations peuvent contenir :<\/p>\n\n