TIP 4.9 – Examen blanc complet et correction personnalisée

Vous arrivez au dernier cours du module 4.

Cette fois, il ne s’agit plus de travailler une compétence isolée.

Vous allez réaliser un examen blanc complet mobilisant les huit compétences professionnelles du titre TIP.

L’objectif est double :

• vous entraîner dans des conditions proches de la session réelle ;
• identifier précisément les compétences qui doivent encore être consolidées.

1. Organisation de l’examen blanc

2. Les huit compétences mobilisées

3. Contexte général

4. Étape 1 – Consignes générales

Durée conseillée : 3 heures.

Vous devez réaliser trois productions :

1. configurer une machine virtuelle cliente ;
2. sécuriser la machine et ses données ;
3. rédiger un tutoriel destiné à un utilisateur.

Vous devrez également conserver des preuves de vos actions :

• captures d’écran ;
• résultats de commandes ;
• justification succincte de certains choix ;
• contrôles finaux.

5. Mission A – Créer et configurer une machine virtuelle

Préparez une VM destinée à devenir un poste utilisateur.

Configuration demandée

Travail demandé

• créer la VM ;
• installer Windows ;
• installer les pilotes nécessaires ;
• appliquer les mises à jour ;
• nommer le poste PC-TEST-01 ;
• vérifier le fonctionnement réseau ;
• vérifier l’état du Gestionnaire de périphériques.

6. Mission B – Sécuriser la machine

Vous devez maintenant vérifier et appliquer les mesures de sécurité prévues.

Contrôlez au minimum :

• l’état de Windows Update ;
• la protection antivirus ;
• le pare-feu ;
• les comptes locaux ;
• les droits administrateur ;
• le verrouillage de session ;
• les mécanismes de sauvegarde ou de protection des données prévus dans votre environnement.

Commandes utiles

Get-MpComputerStatus

Get-NetFirewallProfile

Get-LocalGroupMember Administrators

Pour chaque contrôle important, conservez :

• le résultat ;
• la conclusion ;
• l’action corrective éventuelle.

7. Incident intégré – Compte administrateur inattendu

Vous découvrez un compte local :

tempadmin

membre du groupe Administrateurs.

Aucune documentation ne mentionne ce compte.

Notez votre décision et votre justification avant de consulter la correction.

8. Mission C – Rédiger un tutoriel utilisateur

Un utilisateur demande :

« Comment connecter une imprimante réseau sous Windows 11 et vérifier qu’elle fonctionne ? »

Rédigez un tutoriel destiné à un utilisateur non spécialiste.

Votre tutoriel doit comporter :

• un titre clair ;
• un objectif ;
• les prérequis ;
• des étapes numérotées ;
• des captures d’écran pertinentes ;
• un test final ;
• une solution simple en cas d’échec ;
• un vocabulaire compréhensible.

9. Fin de l’étape 1 – Contrôle de vos productions

Avant de terminer les trois heures, vérifiez :

10. Étape 2 – Mise en situation devant le jury

Durée conseillée : 1 heure.

Cette partie doit être réalisée sans revenir systématiquement au cours.

Vous disposez du schéma logique suivant :

11. Incident réseau

Le poste PC-TEST-01 ne parvient pas à accéder au partage :

\\SRV-FICHIERS\COMMUN

Vous relevez :

IPv4       : 192.168.40.55
Préfixe    : /24
Passerelle : 192.168.40.1
DNS        : 192.168.1.254

Effectuez votre diagnostic.

Vous devez expliquer :

• l’anomalie identifiée ;
• le risque associé ;
• la correction ;
• les tests réalisés après correction.

12. Contrôles attendus après correction

Vous pouvez notamment utiliser :

Get-NetIPConfiguration

Resolve-DnsName DC01.alpha.local

Test-NetConnection SRV-FICHIERS -Port 445

Le but n’est pas d’utiliser toutes les commandes disponibles.

Choisissez les tests correspondant réellement au problème.

13. Incident Active Directory

L’utilisatrice Sophie Durand doit accéder au partage COMMUN.

Son compte est :

sdurand

Vous devez :

• vérifier que le compte existe ;
• vérifier son état ;
• contrôler ses groupes ;
• ajouter l’appartenance prévue si nécessaire ;
• tester ensuite l’accès à la ressource.

Le groupe métier attendu est :

GG_UTILISATEURS

Le groupe d’accès est :

GDL_COMMUN_MODIF

14. Contrôler l’utilisateur

Vous pouvez notamment utiliser :

Get-ADUser `
  -Identity sdurand `
  -Properties Enabled

Get-ADPrincipalGroupMembership sdurand |
Select-Object Name

Si la demande est validée et que le groupe attendu manque :

Add-ADGroupMember `
  -Identity "GG_UTILISATEURS" `
  -Members "sdurand"

Expliquez ensuite pourquoi une nouvelle ouverture de session peut être nécessaire.

15. Incident GPO

Une GPO censée configurer un paramètre de sécurité n’apparaît pas sur PC-TEST-01.

Vous devez expliquer comment vous procédez.

Commandes possibles :

gpupdate /force

gpresult /r

gpresult /h C:\Temp\gpresult.html

16. Créer le ticket d’incident

Vous devez maintenant créer un ticket retraçant l’incident réseau initial.

Le ticket doit contenir au minimum :

17. Fin de la mise en situation

À ce stade, vérifiez que vous pouvez expliquer :

• ce que vous avez observé ;
• les hypothèses formulées ;
• les tests utilisés ;
• les actions réalisées ;
• les contrôles finaux ;
• les éventuelles difficultés rencontrées.

18. Entretien technique blanc – 30 minutes

Demandez idéalement à une autre personne de vous poser les questions suivantes.

Répondez à voix haute en utilisant :

Réponse → Pourquoi → Comment → Contrôle.

Question 1

Pourquoi Active Directory dépend-il de DNS ?

Question 2

Pourquoi avez-vous testé TCP 445 ?

Question 3

Que signifie une adresse 169.254.x.x ?

Question 4

Pourquoi vérifier le Gestionnaire de périphériques après l’installation d’un poste ?

Question 5

Pourquoi faut-il appliquer les mises à jour avant livraison ?

Question 6

Quelle différence faites-vous entre un groupe de sécurité et une OU ?

Question 7

Pourquoi une modification de groupe peut-elle nécessiter une nouvelle connexion utilisateur ?

Question 8

Quelle différence entre permission de partage et permission NTFS ?

Question 9

Pourquoi ne pas utiliser Everyone / Contrôle total pour diagnostiquer rapidement ?

Question 10

Que faites-vous lorsqu’un incident dépasse votre périmètre ?

19. Entretien final blanc – 15 minutes

Vous devez maintenant quitter le raisonnement purement technique.

Préparez des réponses aux questions suivantes.

Question 1

Comment définissez-vous le métier de technicien informatique de proximité ?

Question 2

Quelles sont les trois grandes activités du titre ?

Question 3

Quelle place occupe l’utilisateur dans votre métier ?

Question 4

Comment contribuez-vous à la sécurité du système d’information ?

Question 5

Pourquoi la traçabilité est-elle importante ?

Question 6

Comment réagissez-vous face à une technologie que vous ne connaissez pas ?

Question 7

Présentez une situation professionnelle dont vous êtes satisfait.

20. Correction – Incident du compte tempadmin

21. Correction – Incident DNS

192.168.1.254

192.168.40.10

22. Correction – Active Directory

23. Correction – GPO

24. Grille d’évaluation – Support utilisateur

Maximum : 10 points.

25. Grille d’évaluation – Équipements numériques

Maximum : 10 points.

26. Grille d’évaluation – Infrastructure

Maximum : 10 points.

27. Grille d’évaluation – Entretien technique

Maximum : 10 points.

28. Grille d’évaluation – Entretien final

Maximum : 10 points.

29. Interpréter votre score

La grille pédagogique PROCYB totalise :

50 points.

30. Construire votre correction personnalisée

Pour chaque erreur ou hésitation, remplissez cette grille :

31. Méthode de correction

Classez vos difficultés dans trois catégories.

🔴 À retravailler en priorité

Compétence que vous ne savez pas réaliser seul.

🟠 À consolider

Compétence que vous réalisez mais avec hésitation ou aide.

🟢 Maîtrisé

Compétence réalisée correctement et que vous savez expliquer.

32. Exemple de plan de révision après l’examen blanc

33. Votre deuxième passage

Après correction, ne vous contentez pas de relire les réponses.

Refaites l’examen blanc quelques jours plus tard.

Cette fois :

• changez le nom du poste ;
• changez l’utilisateur ;
• modifiez l’anomalie réseau ;
• modifiez le groupe Active Directory ;
• changez les questions de l’entretien ;
• réalisez l’exercice avec une limite de temps stricte.

L’objectif est de vérifier que vous avez appris une méthode, et non mémorisé un scénario.